Title: Módulo 09 :: Reposição Pós TCC
Course: Atendimento ao Portador de Doença Renal - ARES

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Q: Quanto ao percurso da capacitação profissional dentro das organizações, novas estratégias educacionais ganharam espaço com o objetivo de promover contínuas melhorias e maior efetividade nos resultados. Nesse contexto, a inserção do modelo da educação permanente, que trouxe uma nova proposta metodológica, deu-se principalmente em virtude:
- Do conhecimento teórico formal explorado nos programas de capacitação e seu distanciamento da reflexão crítica acerca dos problemas vivenciados nos processos de trabalho. (CORRETA. Embora a capacitação baseada no modelo de educação continuada tenha seus méritos no que concerne à promoção do aperfeiçoamento técnico e atualização de práticas, foi a inserção do modelo pautado na educação permanente que possibilitou uma maior aproximação entre a qualificação técnica e a aplicabilidade, considerando-se as particularidades dos processos. A educação permanente trouxe uma proposta fundamentada na indissociabilidade entre o conhecimento teórico e o prático, entre a formação e a ação, em que o processo de aprendizagem advém do compartilhamento de saberes e de experiências vivenciadas cotidianamente.)
- Da necessidade de tornar contínuas algumas ações periódicas de capacitação desenvolvidas em espaço de tempo determinado. (Muito embora essa seja uma característica identificada em grande parte dos programas de educação continuada, ela não compareceu como aspecto central decisório para uma tomada de decisão acerca da necessidade de revisão de modelo metodológico.)
- Da metodologia tradicional oportunizar somente a participação dos profissionais gestores na condução dos processos de trabalhos nas ações de capacitação. (A metodologia tradicional utilizada nesse contexto justifica-se mais pela forma de transmissão do conhecimento do que pela caracterização dos participantes nas atividades de capacitação. Embora ela trabalhe com uma perspectiva de atuação menos ativa dos participantes, não se identificam preferências pela participação de gestores em detrimento da equipe operacional técnica.)
- Da falta de suporte infraestrutural, do qual dependia a formação de grupos, a ocupação de ambientes acadêmicos seguindo o modelo escolar e a organização logística. (Essas questões referem-se mais às dificuldades técnico-operacionais, que aparecem como possíveis fatores de interferência negativa no processo de organização das atividades de capacitação, do que propriamente se traduzem enquanto condição exclusiva dessa ou daquela metodologia educacional.)
- Da necessidade de substituição da nomenclatura educação continuada por educação permanente, haja vista esta última ser considerada como a mais atual. (A diferença dos termos envolve muito mais do que a atualização de nomenclatura, envolve conceituações e concepções diferenciadas que, por vezes, podem se apresentar complementares.)
A: Do conhecimento teórico formal explorado nos programas de capacitação e seu distanciamento da reflexão crítica acerca dos problemas vivenciados nos processos de trabalho.

Q: Dentre as metodologias de capacitação profissional, pode-se destacar a metodologia de projetos que se constitui como uma proposta de educação voltada para a formação de competências que tem a participação ativa dos alunos. Sendo assim, diante dessa concepção de trabalho, é correto afirmar que:
- A atividade do professor, após estabelecido o tema e levantadas as hipóteses, deverá ser de especificar o fio condutor para o desenvolvimento de novos conhecimentos. (CORRETA. Alguns autores destacam esse aspecto relevante na aprendizagem por projeto.)
- A escolha do tema a ser estudado deve partir das experiências anteriores dos professores, a fim de ser significativo para os alunos na construção do conhecimento. (A escolha do tema deve partir das experiências anteriores dos alunos para que possa ser significativo.)
- A autonomia dos alunos é favorecida pela busca das fontes de informação, sendo definida pelo professor, o qual é quem determina os objetivos do projeto para obtenção de melhores resultados. (A autonomia dos alunos é favorecida, mais do que pela busca das fontes de informação, pelo diálogo feito entre professor e aluno para estabelecer comparações, inferências e relações, e ajuda a dar sentido à aprendizagem a qual se pretende com os projetos.)
- O professor será o responsável pela aprendizagem do aluno, durante o processo de ensino-aprendizagem, elaborando e determinando o escopo do projeto a ser trabalhado pelo aluno. (O professor, na pedagogia por projeto, deixa de ser o único responsável pela aprendizagem do aluno e torna-se um pesquisador, o orientador do interesse de seus alunos. Levanta questões e torna-se um parceiro na procura de soluções dos problemas, gerencia todo o processo de desenvolvimento do projeto, coordena os conhecimentos específicos de sua área de formação com as necessidades dos alunos de construir conhecimentos específicos.)
- Na metodologia de projetos, o aluno aprende por meio da pesquisa bibliográfica e da síntese de conteúdos disponíveis em periódicos de grande impacto científico. (A metodologia de projetos, segundo Oliveira (2006), permite o trabalho com grupos cooperativos, cria condições para que os alunos experimentem suas descobertas, adquiram confiança na própria capacidade de aprender e tomar decisões, bem como fazer escolhas apropriadas na vida.)
A: A atividade do professor, após estabelecido o tema e levantadas as hipóteses, deverá ser de especificar o fio condutor para o desenvolvimento de novos conhecimentos.

Q: Os documentos oficiais da educação profissional definem competência como “saber, saber-fazer, saber-ser e saber-conviver”, inerentes a situações concretas de trabalho. Dentre as metodologias de capacitação profissional, são características da metodologia por competência:
- Não privilegiar a prática em detrimento da teoria, e sim fazer uma junção entre ambas. (CORRETA. De acordo com alguns autores a metodologia por competência é uma atividade teórica e prática que transforma a natureza e a sociedade. Ela é prática, na medida em que a teoria, como guia da ação, orienta a atividade humana. Ao mesmo tempo é teórica, na medida em que esta ação é consciente.)
- Os conteúdos não devem ser do conhecimento dos docentes nem escolhidos por eles. (Alguns autores afirmam que os conteúdos só têm significados quando emergem da prática e a partir disso despertam o interesse do educando e passam a ser explorados com consistência, permitindo o enfrentamento de situações complexas e reais, que são construídas socialmente.)
- Para o desenvolvimento de competências só o professor é capaz de problematizar os conteúdos. (Segundo Ron e Soler (2010), para desenvolver competências deve-se trabalhar por problemas e projetos, propor tarefas para desafiar e motivar os alunos a mobilizarem os conhecimentos que possuem e a buscarem novos conhecimentos.)
- O aluno deve ser reprovado quando não for capaz de desenvolver as competências exigidas. (O objetivo não deve ser a reprovação, ganho de notas para a aprovação, e sim uma prática que leve os educandos a todas as possibilidades de aprendizagem, pois esse é um dever de uma escola democrática (VASCONCELOS, 2005) apud Silva Filho (2012).)
- Direcionar a avaliação do ensino por competência apenas para o domínio do conteúdo. (A avaliação deve ser integrada ao processo de formação do trabalhador e realizada de forma permanente e sistematizada para uma prática profissional; evitar a avaliação apenas como uma forma de medida e não direcionar a aprendizagem apenas para o domínio do conteúdo.)
A: Não privilegiar a prática em detrimento da teoria, e sim fazer uma junção entre ambas.

Q: No que se refere ao processo de capacitação profissional dentro do ambiente de trabalho, quais fatores institucionais, dentre os citados abaixo, podem ser considerados para atingir resultados mais efetivos?
- Aspectos operacionais, incluindo a logística e condições infraestruturais; a dinâmica e divisão do trabalho; aspectos metodológicos; aspectos político-culturais. (CORRETA. Ao se tratar da relação entre teoria e prática diante da atuação profissional e da reflexão sobre os fatores implicados nessa relação, identifica-se uma complexidade de aspectos que vão desde as políticas institucionais, passando pela cultura e modelos de gestão instituídos nas relações de trabalho, até os fatores de ordem operacional e individual, cada um à sua maneira influenciando as práticas e modos de fazer dos processos de trabalho. Nesse contexto, qualquer ação de capacitação que gere, como resultados mais efetivos de melhoria, a necessidade de mudanças nessas práticas mobilizará a influência desses aspectos no alcance dos resultados. Quanto mais uma organização estiver fechada às mudanças, em que práticas se mostram cristalizadas e resistências oponentes se expressam de forma fortalecida, mais difícil será a abertura para mudanças e efetivação de novas práticas aprendidas e apreendidas.)
- Aspectos operacionais; aspectos metodológicos; formação acadêmica dos profissionais; aspectos ideológicos, políticos e culturais. (De forma geral, os fatores mencionados influenciam direta ou indiretamente, com exceção do fator formação acadêmica, uma vez que ele se refere a um aspecto relacionado a uma condição externa à instituição.)
- Aspectos operacionais e infraestruturais; aspectos metodológicos; aspectos político-culturais; aspectos relacionados à personalidade dos participantes. (Os aspectos operacionais, metodológicos e político-culturais pelas suas condições institucionais exercem influenciam sobre a efetividade, no entanto, a personalidade dos participantes se configura como uma condição de influência individual e não institucional.)
- Os fatores estruturais e operacionais que influenciam tanto a execução quanto a eficácia dos resultados. (As gestões públicas municipal e estadual, prioritariamente aquelas ligadas às políticas de saúde, interferem de forma fundamental na oferta de serviços de saúde, em especial, na rede de assistência do Sistema Único de Saúde (SUS). No entanto, comparada aos outros fatores relacionados neste item, não se constituem como um aspecto institucional de influência direta nos programas de capacitação desenvolvidos no ambiente de trabalho, mas antes se configuram como condições externas que podem influenciar os resultados alcançados por esses programas, na medida em que podem estabelecer limites e possibilidades de melhorias e transformações de práticas de saúde considerando a realidade social.)
- Questões operacionais na área da logística, infraestrutura e dinâmica de trabalho; questões culturais, ideológicas, políticas e gerenciais. (Não se pode afirmar que instrutores externos, apenas pela condição de não fazerem parte do quadro de profissionais de determinada instituição, são alheios e desconhecem a realidade e os processos de trabalho desenvolvidos naquele ambiente. Por assim dizer, o fato de ser externo ou interno não garante efetividade no desempenho e na mediação das ações de capacitação. Nesse caso, é a sua habilidade metodológica e a sua capacidade de orientar a reflexão sobre a teoria e o saber-fazer, considerando aquela realidade social, que fará a diferença e influenciará os resultados alcançados.)
A: Aspectos operacionais, incluindo a logística e condições infraestruturais; a dinâmica e divisão do trabalho; aspectos metodológicos; aspectos político-culturais.

Q: Sobre o fluxograma é correto afirmar que:
- É necessário ser construído em razão da sua utilidade, pois é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo de trabalho. (CORRETO. Sua utilidade é ampla e está consolidada, e os serviços que não elaboram seus fluxogramas perdem a oportunidade de tornar seu fluxo conhecido e melhorá-lo a cada dia.)
- O fluxograma, uma vez construído, não consegue revelar o processo de trabalho. (Ao ser construído, ficam definidas as etapas do processo de trabalho, tanto para a equipe quanto para os fornecedores e clientes.)
- Dificulta a identificação dos nós críticos do processo. (Um fluxograma bem feito possibilita a identificação dos pontos dentro do fluxo que necessitam de maior controle, atenção ou de mudança.)
- Impede o planejamento e a reorganização do processo de trabalho. (Uma vez que esse fluxograma esteja definido e controlado, ele subsidia planejamentos e, se necessário, simplificação de processos, reorganização de fluxos, entre outros.)
- Interrompe a comunicação com a equipe, fornecedores e clientes. (Por meio da definição clara e precisa do fluxo, institucionaliza-se mais as ações e relações com todos os envolvidos no processo.)
A: É necessário ser construído em razão da sua utilidade, pois é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo de trabalho.