Outros documentos devem ser identificados e levados em consideração quando da organização de um serviço, são os documentos de origem externa, como:
Normas;
RDC;
Manuais e outros.
Estes documentos já estão aprovados e revisados por suas instituições de origem, mas as pessoas que precisam fazer uso deles devem definir meios para controlá-los, a fim de garantir que estejam utilizando a versão mais atualizada.
Isso pode ser feito por meio de consultas periódicas à base do órgão responsável por esse documento para saber se a versão que temos disponível no serviço é a mais atualizada; caso não seja, a nova deverá ser imediatamente identificada e disponibilizada no serviço e a obsoleta extinta da área.