A gestão da qualidade nos serviços de saúde

Vamos refletir sobre alguns questionamentos? Observe abaixo.

  • Na sua unidade de trabalho, quais seriam os requisitos normativos (leis, portarias, resoluções) que norteiam o serviço?

  • Quanto aos requisitos técnicos, há procedimentos escritos que orientam você e sua equipe, como os de distribuição de medicamentos, de pesagem do paciente, de aferição da pressão arterial, entre outros?

  • Quanto ao requisito de necessidades do cliente, como se dá a comunicação com a equipe de saúde?