Organização de fluxos

Para organização dos fluxos de um processo de atenção ao paciente renal crônico, precisamos de uma ferramenta da qualidade chamada de fluxograma (clique nas setas).

  • A primeira coisa a fazer é identificar os passos que estão sendo seguidos por esses pacientes, desde a hora que sentem a necessidade de procurar o serviço até o momento do atendimento e seus desdobramentos.

  • Uma boa maneira de conseguir fazer isso é escrever cada um desses passos, um a um. Ao fazer isso, você irá descrevendo os elementos que serão colocados no fluxograma do seu serviço. Confira abaixo o conceito de fluxograma.

Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica ou de fluxo). Segundo Franco (2014), as funções do fluxograma nos serviços de saúde são (clique nos números):

  • Identificar os nós críticos do processo;

  • Contribuir para o planejamento e a reorganização do processo de trabalho;

  • Analisar a produção do cuidado em uma unidade ou equipe de saúde;

  • Disparar processo de análise e autoanálise na equipe de saúde.