O farmacêutico
Finalmente, devemos criar um plano de cuidados para o paciente, e alguns pontos-chave devem ser lembrados. Clique nas numerações para conhecê-los.
Criar uma atmosfera de intimidade no momento de pactuar as decisões, proporcionar escuta ativa e comunicação não verbal que crie um ambiente de confidencialidade.
Pesquisar se o paciente deseja envolver-se nas decisões clínicas e conhecer que tipo de informação ele deseja receber.
Identificar claramente qual é a decisão que precisa ser tomada.
Discutir com o paciente seus medos, prioridades e expectativas.
Expor as opções terapêuticas com seus “prós” e contras”. Estas informações devem ser transmitidas de forma compreensível, sem jargões médicos, com auxílios de desenhos no papel, se necessário.
É importante obter um feedback do paciente a fim de reconhecer se a explicação foi satisfatória.
Uma vez tomada a decisão terapêutica, qualquer que seja, apoiar o paciente para que se sinta cuidado.