Acolhimento

Vamos refletir sobre o atendimento feito pela enfermeira Denise no caso de Angélica:

A primeira impressão dos cuidados da unidade não correspondeu às expectativas de Angélica, justamente quando buscava entender que não seria a médica que lhe atenderia, e sim a enfermeira.

O vínculo não foi realizado nesse primeiro encontro, e Denise precisaria de outros encontros de maior qualidade e interesse em Angélica, para superar as dificuldades desse dia.

Mas Angélica saiu esperançosa quanto ao atendimento da médica ser diferente, afinal precisava de ajuda.

Pode-se concluir que a enfermeira, nesse momento, estava tão envolvida com seu problema que não conseguiu perceber a situação de Angélica.

É fundamental que o profissional de saúde procure se conhecer e, rotineiramente, faça reflexões sobre suas atitudes, postura e comportamento, bem como tenha também flexibilidade em reformulá-los, quando houver necessidade.