Mais do que dificuldades de manejo das questões biológicas, o mais comum são dificuldades no campo relacional. Os pacientes podem funcionar ou ter características que gerem reações emocionais negativas nos profissionais que os atendem. Dificultando a escuta, o acolhimento e consequentemente o cuidado. É fundamental que o profissional de saúde procure se conhecer, e que rotineiramente faça reflexões sobre suas atitudes, postura e comportamento, bem como tenha também flexibilidade em reformulá-los, quando há necessidade.