Title: Padrão para Atividade Somativa
Course: Política Nacional de Humanização - Backup realizado

A categoria padrão para as questões compartilhadas no contexto 'Atividade Somativa'.

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Q: O acolhimento como estratégia da Política Nacional de Humanização compreende especificamente:
- Uma relação baseada na hierarquia dentro da rede e em decisões clínicas baseadas apenas em evidências científicas. (Esta não é a alternativa correta. A rede de assistência do SUS é baseada em hierarquia, não o acolhimento. Esse precisa acontecer em todos os níveis.)
- Treinar o pessoal da recepção a atender à população de maneira rápida e eficiente. (Esta não é a alternativa correta. Isso é bom, mas não representa o acolhimento na visão da Política de Humanização do SUS, pois é necessário que o conceito de acolhimento não se restrinja aos problemas da recepção da demanda.)
- Que o pessoal da recepção será o responsável por definir se o usuário será atendido ou não de acordo com a disponibilidade dos profissionais nas escalas de serviço. (Esta não é a alternativa correta. Essa é uma constante de muitos lugares, que pode trazer sérias complicações, não sendo a melhor estratégia para um bom acolhimento.)
- Procurar atender o usuário baseado numa relação de confiança e lealdade, compromisso e vínculo entre ele, os trabalhadores da saúde e o serviço. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Você entendeu a lógica da Política de Humanização. A preocupação é a criação de vínculos, com respeito, confiança entre usuários e trabalhadores, a fim de que os usuários se sintam seguros e coparticipantes do cuidado.)
A: Procurar atender o usuário baseado numa relação de confiança e lealdade, compromisso e vínculo entre ele, os trabalhadores da saúde e o serviço.

Q: O acolhimento é entendido como uma forma de melhorar a atenção ao usuário, buscando atender suas solicitações, numa demonstração clara de boa vontade para a resolução dos seus problemas. O usuário deve obter desde a informação sobre os horários de atendimento da unidade, os tempos de espera, até a informação a respeito do seu estado de saúde, tratamento e condutas. Baseado nessa premissa, o acolhimento com classificação de risco tem como finalidade:
- Melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada das unidades, levando em consideração não a ordem de chegada, mas a necessidade de saúde do usuário a ser atendido. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. A finalidade é exatamente a de priorizar o atendimento de quem mais precisa, independentemente da ordem de chegada.)
- Triar a entrada dos usuários na perspectiva de diminuir a quantidade de pacientes, para não atrapalhar a demanda agendada. (Esta não é a alternativa correta. Não pode haver essa preocupação em utilizar a classificação para esvaziar o serviço, mas sim garantir um atendimento seguro e oportuno.)
- Realizar a transferência para uma unidade de maior complexidade imediatamente após o primeiro atendimento dos casos de urgência, uma vez que a unidade básica não tem a prerrogativa de atender urgência. (Esta não é a alternativa correta. As transferências, quando necessárias, devem ser realizadas, mas apenas depois da estabilização das vítimas/usuários. E, não é tarefa apenas da classificação, envolve outras áreas da assistência.)
- Delegar para qualquer pessoa da unidade realizar a classificação de risco do usuário que chega para atendimento, para agilizar o trabalho do restante da equipe. (Esta não é a alternativa correta. Para a realização da classificação de risco, é necessária uma pessoa treinada e qualificada, que traga segurança e responsabilidade às tomadas de decisões.)
A: Melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada das unidades, levando em consideração não a ordem de chegada, mas a necessidade de saúde do usuário a ser atendido.

Q: Durante o processo de acolhimento com classificação de risco, existem algumas situações que podem alterar a classificação na atenção básica. São elas:
- Usuários agendados, situações imprevistas e capacidade de quem vai realizar a classificação. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Nesse caso, como se trata de um serviço de agendamento de atendimentos, se os agendados forem deixados aguardando por muito tempo, pode haver tumulto e, com isso, atrapalhar a classificação, portanto é necessário direcioná-los para os atendimentos específicos.)
- A idade e procedência do paciente. (Esta não é a alternativa correta. A idade não altera a classificação, ela é uma vulnerabilidade que pode afetar o atendimento, por exemplo, um idoso, diante de outras pessoas com a mesma classificação, pode ser introduzido ao atendimento em primeiro lugar, mas nunca tomar a frente de um paciente que requer maior cuidado. A procedência não altera em nada a classificação, pois se trata de demanda espontânea.)
- Se o paciente veio transferido de outra unidade de saúde e está em cadeira de rodas. (Esta não é a alternativa correta. O fato de o paciente ser usuário de cadeira de rodas é uma vulnerabilidade, porém um cadeirante, diante de outras pessoas com a mesma classificação, pode ser introduzido ao atendimento em primeiro lugar, mas nunca tomar a frente de um paciente que requer maior cuidado.)
- Se o paciente é um presidiário e encontra-se custodiado. (Esta não é a alternativa correta. Este paciente tem uma vulnerabilidade que pode ser gerenciada para evitar problemas, mas este fato não altera a classificação de risco.)
A: Usuários agendados, situações imprevistas e capacidade de quem vai realizar a classificação.

Q: No processo de Acolhimento com Classificação de Risco, pode haver situações nas quais seja necessária a avaliação do risco e da vulnerabilidade, na busca de corrigir injustiças e tentar realizar um atendimento mais equitativo. Diante do enunciado apresentado, responda:

Paciente chega à unidade de saúde com problemas referentes ao acompanhamento do pré-natal e informa que perdeu as duas últimas consultas. Em virtude disso, diz que quer ser atendida no mesmo dia, o que deve ser feito?
- Suspender a consulta de outra mulher e colocá-la no lugar. (Esta não é a alternativa correta. Não pode ser feita justiça prejudicando outra pessoa.)
- Fazer um novo agendamento para o período mais próximo possível, se a mesma não estiver apresentando nenhum risco. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Esta é a atitude mais adequada para uma situação não aguda.)
- Encaminhá-la a outra equipe de saúde para continuar o atendimento. (Esta não é a alternativa correta. Os vínculos com essa usuária não devem ser cortados. O encaminhamento realizado de forma errada pode dificultar a frequência da mesma nas consultas.)
- Parar o atendimento agendado e fazer o atendimento dessa usuária. (Esta não é a alternativa correta. Não pode ser feita justiça prejudicando outra pessoa.)
A: Fazer um novo agendamento para o período mais próximo possível, se a mesma não estiver apresentando nenhum risco.

Q: No processo de Acolhimento com Classificação de Risco, pode haver situações nas quais seja necessária a avaliação do risco e da vulnerabilidade, na busca de corrigir injustiças e tentar realizar um atendimento mais equitativo. Diante do enunciado apresentado, responda:

Senhora de 50 anos chega à unidade dizendo que faz 3 dias que está sentido uma dor nas costas e que tem tido dificuldades para passar roupa. Porém, a mesma anda sem ajuda e diz que isso não a tem impedido de realizar as outras atividades domésticas. Qual a classificação adequada para a mesma?
- Atendimento imediato, vermelho. (Esta não é a alternativa correta. A dor lombar não está incapacitando a paciente, ela consegue realizar suas tarefas diárias, portanto não é considerada situação aguda.)
- Atendimento prioritário, amarelo. (Esta não é a alternativa correta. Ela não refere dificuldade para deambular, só reclama que dói mais quando passa roupa. Já dura inclusive 3 dias, portanto ela pode esperar para ser atendida no dia, não necessitando de atendimento prioritário.)
- Atendimento no dia da queixa, verde. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. É considerada uma dor leve, não interferindo na sua vida diária, mas ao mesmo tempo pode piorar, devendo ser providenciado atendimento no dia.)
- Encaminhar para outro serviço. (Esta não é a alternativa correta. Não há razão de encaminhamento.)
A: Atendimento no dia da queixa, verde.

Q: No processo de Acolhimento com Classificação de Risco, pode haver situações nas quais seja necessária a avaliação do risco e da vulnerabilidade, na busca de corrigir injustiças e tentar realizar um atendimento mais equitativo. Diante do enunciado apresentado, responda:

No período da tarde, quatro pessoas dão entrada na recepção da unidade de saúde solicitando atendimento de urgência. Qual dos quatro casos abaixo, precisa ter ATENDIMENTO PRIORITÁRIO?
- Sr. José, 53 anos, pintor, viúvo, hipertenso, alega estar com tosse seca intensa e diz que já não aguenta mais. (Esta não é a alternativa correta. Sr. José se enquadra no atendimento no dia, mas não prioritário. Trata-se de uma situação que precisa ser manejada no mesmo dia pela equipe levando em conta a estratificação de risco biológico e a vulnerabilidade psicossocial.)
- Marcela, 19 anos, estudante do ensino médio, gestante de 25 semanas com dor abdominal intensa e episódios de êmese. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Marcela se enquadra no atendimento prioritário (risco moderado). Além de ser gestante, ela necessita de intervenção breve da equipe e o seu atendimento influencia na ordem de atendimento.)
- Dona Lívia, 42 anos, dona de casa, refere dispaurenia, disúria e reclama porque nunca é atendida primeiro. (Esta não é a alternativa correta. Dona Lívia se enquadra no atendimento no dia, mas não prioritário. Trata-se de uma situação que precisa ser manejada no mesmo dia pela equipe, mas a queixa dela configura baixo/ausência de risco imediato.)
- Marcos, 23 anos, asmático desde de criança, estagiário de um açougue e necessita renovar o medicamento de uso contínuo que já chegou ao fim da caixa. (Esta não é a alternativa correta. Marcos não refere falta de ar. Ele foi apenas renovar o medicamento que chegou ao fim. Trata-se de uma situação que precisa ser manejada no mesmo dia pela equipe, mas que configura ausência de risco imediato.)
A: Marcela, 19 anos, estudante do ensino médio, gestante de 25 semanas com dor abdominal intensa e episódios de êmese.