Title: Padrão para Atividade somativa
Course: Regulação do Acesso Ambulatorial - T3 - Backup realizado

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Q: Sobre a relação entre Atenção Básica, Reguladores e Central de Regulação Ambulatorial, complete as lacunas abaixo e marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

O _______________ dos Reguladores possibilita a reflexão das práticas e pode contribuir para a superação das dificuldades enfrentadas nos encaminhamentos da Atenção Básica para a Especializada, nas referências e contrarreferências, melhorando o acesso e a resolubilidade.

A Regulação do Acesso à Assistência tem como objetos a organização, o controle, o gerenciamento e a_______________ do acesso e dos fluxos assistenciais no âmbito do SUS.

Os _______________ são espaços onde os profissionais das Unidades de Saúde e os Reguladores podem discutir e chegar a novos acordos, nos quais as condutas discordantes são esclarecidas.

O _______________ é um importante dispositivo para atender à exigência de acesso, propiciar vínculo entre equipe e população, trabalhador e usuário, questionar o processo de trabalho, desencadear cuidado integral e modificar a clínica.

As orientações sobre os preparos dos exames, sobre as particularidades dos agendamentos de consultas especializadas e/ou terapias podem ser realizadas nas _______________ domiciliares dos Agentes Comunitários de Saúde.

_______________ é um conjunto de regras ou deliberações de como um determinado processo deverá ser executado ou de como uma escolha deverá ser feita.

O protocolo de encaminhamento serve para definir o que o estabelecimento encaminhará para outros níveis ou terá que resolver, ou seja, este protocolo define o nível de_______________ do estabelecimento e/ou da Atenção Básica.

Do ponto de vista de rede assistencial, os serviços especializados, de atenção secundária e terciária, constituem-se em níveis de referência para a Atenção Básica, dentro da lógica de _______________ e regionalização com que se constituiu o SUS.

Um dos maiores desafios para a regulação do acesso na Atenção Ambulatorial Especializada está na _______________ das agendas médicas e dos equipamentos.

A alternativa que apresenta a sequência correta é:
- gestão – priorização – encontros – acolhimento – visitas – resolubilidade – protocolo – hierarquização – apoio. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão.)
- gestão – priorização – encontros – acolhimento – visitas – resolubilidade – protocolo – hierarquização – apoio. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão.)
- apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão. (Parabéns! Você acertou! A sequência correta é: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização - gestão.)
- apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – hierarquização – resolubilidade – protocolo – gestão. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão.)
- acolhimento – priorização – encontros – apoio– visitas – hierarquização –protocolo – resolubilidade – gestão. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão.)
A: apoio – priorização – encontros – acolhimento – visitas – protocolo – resolubilidade – hierarquização – gestão.

Q: De quem deve ser a responsabilidade de comunicar o local, a data e a hora do agendamento efetuado para o usuário? Assinale a alternativa correta:
- A responsabilidade é da instituição (US) e pode se materializar na figura do ACS por este ter uma relação mais próxima com o usuário. (Esta alternativa está incorreta. A responsabilidade deve ser de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência.)
- Do regulador por ser ele o responsável pelo agendamento. (Esta alternativa está incorreta. A responsabilidade deve ser de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência.)
- Do médico responsável pelo encaminhamento à CRA. (Esta alternativa está incorreta. A responsabilidade deve ser de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência.)
- Do videofonista ou telefonista por terem disponível uma linha telefônica. (Esta alternativa está incorreta. A responsabilidade deve ser de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência.)
- A responsabilidade é de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência. (Parabéns! Esta alternativa está correta. A responsabilidade é de todos os envolvidos. Devem ser pactuados com todos os atores e em todos os níveis de assistência os protocolos e regras de funcionamento do processo regulatório, desde a Atenção Básica, definindo atribuições e responsabilidades de cada um dos atores e de cada um dos estabelecimentos de saúde.)
A: A responsabilidade é de todos os envolvidos, em todos os níveis de assistência.

Q: Leia, atentamente, cada encaminhamento para a situação descrita a seguir e indique a conduta que o regulador deverá adotar para cada caso, utilizando os termos: PO (Prioridade zero); Lista de acesso (inserir na lista de acesso) e Esclarecer/orientar (orientar o profissional de saúde responsável pelo encaminhamento).

“Cinco pacientes foram atendidos em uma UBS e encaminhados para especialista. Estão na lista de acesso da US aguardando uma consulta em Cardiologia. A UBS tem três cotas por mês para consulta em Cardiologia.”

a) J. M. S., sexo feminino, 70 anos, é diabética e hipertensa há 20 anos, utiliza enalapril, hidroclorotiazida e metformina, com controle regular das doenças. Refere dispneia progressiva, atualmente aos pequenos esforços; tem edemas de membros inferiores; dispneia piora ao deitar. Relata acordar à noite com sensação de afogamento. Apresenta área inativa anterior no eletrocardiograma e fração de ejeção de 35% no ecocardiograma. Conduta: __________________.​

b) A. P. F., sexo masculino, 50 anos, relata dor torácica aos esforços, com melhora em repouso. Nega comorbidades. Sem exames no momento. Conduta: __________________.​

c) E. L. O., sexo feminino, 65 anos, relata dor torácica retroesternal aos esforços, com piora ao se deitar e após se alimentar. Afirma melhora com uso de antiácidos. É obesa há 10 anos, após gestação. Apresenta eletrocardiograma e ecocardiograma de esforço sem alterações. ​ Conduta: __________________.​

d) J. A. B. S., sexo masculino, 35 anos, relata dor torácica intensa ao esforço, com irradiação para mandíbula. A dor relatada é associada à sudorese, náuseas e vômitos. Apresenta histórico familiar de morte súbita (pai falecido e irmãos falecidos por causa desconhecida, súbita, aos 40 anos). Ao ecocardiograma, apresenta hipertrofia de septo interventricular. Conduta: __________________.​

e) F. G. H., sexo feminino, 78 anos, é tabagista de longa data, diabética e hipertensa descontrolada. Apresenta dispneia aos grandes esforços, tristeza, ansiedade, palpitações. Relata perda de urina aos esforços e sensação de bola na vagina. Conduta: __________________.​

​ A alternativa que apresenta a sequência CORRETA é:
- Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Prioridade zero (PO) – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Prioridade zero - PO (Risco clínico - cardiopatia isquêmica e vulnerabilidade - 70 anos); Esclarecer/orientar a US (orientação para completar os dados; discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Esclarecer/orientar a US (o caso pode ser tratado na UBS, discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Prioridade zero - PO (Risco clínico – cardiopatia crônica - O eletrocardiograma deve ser solicitado na UBS enquanto aguarda consulta com cardiologista); Esclarecer/orientar a US (Paciente pode ser tratado na UBS para controle da hipertensão; regulador pode propor matriciamento com equipe de saúde mental; discutir com equipe em reunião de apoio matricial).)
- Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar – Esclarecer/orientar a US – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. A sequência correta é: Prioridade zero - PO (Risco clínico - cardiopatia isquêmica e vulnerabilidade - 70 anos); Esclarecer/orientar a US (orientação para completar os dados; discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Esclarecer/orientar a US (o caso pode ser tratado na UBS, discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Prioridade zero - PO (Risco clínico – cardiopatia crônica - O eletrocardiograma deve ser solicitado na UBS enquanto aguarda consulta com cardiologista); Esclarecer/orientar a US (Paciente pode ser tratado na UBS para controle da hipertensão; regulador pode propor matriciamento com equipe de saúde mental; discutir com equipe em reunião de apoio matricial).)
- Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Prioridade zero - PO (Risco clínico - cardiopatia isquêmica e vulnerabilidade - 70 anos); Esclarecer/orientar a US (orientação para completar os dados; discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Esclarecer/orientar a US (o caso pode ser tratado na UBS, discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Prioridade zero - PO (Risco clínico – cardiopatia crônica - O eletrocardiograma deve ser solicitado na UBS enquanto aguarda consulta com cardiologista); Esclarecer/orientar a US (Paciente pode ser tratado na UBS para controle da hipertensão; regulador pode propor matriciamento com equipe de saúde mental; discutir com equipe em reunião de apoio matricial).)
- Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Prioridade zero (PO). (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Prioridade zero - PO (Risco clínico - cardiopatia isquêmica e vulnerabilidade - 70 anos); Esclarecer/orientar a US (orientação para completar os dados; discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Esclarecer/orientar a US (o caso pode ser tratado na UBS, discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Prioridade zero - PO (Risco clínico – cardiopatia crônica - O eletrocardiograma deve ser solicitado na UBS enquanto aguarda consulta com cardiologista); Esclarecer/orientar a US (Paciente pode ser tratado na UBS para controle da hipertensão; regulador pode propor matriciamento com equipe de saúde mental; discutir com equipe em reunião de apoio matricial).)
- Prioridade zero (PO) – Lista de acesso – Esclarecer/orientar – Prioridade zero (PO) – Prioridade zero (PO). (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Prioridade zero - PO (Risco clínico - cardiopatia isquêmica e vulnerabilidade - 70 anos); Esclarecer/orientar a US (orientação para completar os dados; discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Esclarecer/orientar a US (o caso pode ser tratado na UBS, discutir com equipe em reunião de apoio matricial); Prioridade zero - PO (Risco clínico – cardiopatia crônica - O eletrocardiograma deve ser solicitado na UBS enquanto aguarda consulta com cardiologista); Esclarecer/orientar a US (Paciente pode ser tratado na UBS para controle da hipertensão; regulador pode propor matriciamento com equipe de saúde mental; discutir com equipe em reunião de apoio matricial).)
A: Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar – Esclarecer/orientar a US – Prioridade zero (PO) – Esclarecer/orientar.

Q: “Uma US vem apresentando lista de acesso para consulta em Cardiologia. O tempo de espera para agendamento de 1ª vez está em cinco meses, e a proporção entre os tipos de vagas para Cardiologia é de: 1ª vez – 40%, Retorno – 50%, Reserva técnica – 10%; a taxa de Absenteísmo é de 40% e a Perda primária de 20%. A cota das US para consulta em Cardiologia é de 10 vagas/mês.”

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta para a gestão da lista de acesso:
- Pautar a apresentação dos dados descritos em um encontro com a Unidade Básica de Saúde e Especializada. (Esta não é a alternativa correta. O Regulador pode assumir o papel de fomentador de encontros e pautar assuntos relacionados à regulação do acesso na Atenção Básica e Especializada. Mas, também há outras formas de organizar a lista de acesso: por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência.)
- Higienizar a lista de acesso: separar os casos que ainda precisam da consulta dos que não mais precisam, priorizar os casos “urgentes” e agendá-los o mais rapidamente nas vagas de reserva técnica; classificar os demais casos com base no Protocolo de Regulação. (Esta não é a alternativa correta. Fazer gestão da Lista de Acesso é higienizá-la, em primeiro lugar, e, em seguida, é classificar o risco com base em protocolos (BRASIL, 2015). Mas, também há outras formas de organizar a lista de acesso: por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência.)
- Repactuar o percentual de vagas de 1ª vez junto à Unidade Especializada, caso necessário. (Esta não é a alternativa correta. O Regulador pode assumir o papel de fomentador de encontros e pautar assuntos relacionados à regulação do acesso na Atenção Básica e Especializada. Mas, também há outras formas de organizar a lista de acesso: por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência.)
- Entre as diferentes formas de organizar a lista de acesso, pode-se também fazer a organização por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência. (Esta não é a alternativa correta. Há diferentes formas de organizar a lista de acesso: por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência. Mas, também, o Regulador pode assumir o papel de fomentador de encontros e pautar assuntos relacionados à regulação do acesso na Atenção Básica e Especializada.)
- Todas as alternativas estão corretas. (Parabéns! Você acertou! Esta é a alternativa correta. O Regulador pode assumir o papel de fomentador de encontros e pautar assuntos relacionados à regulação do acesso na Atenção Básica e Especializada. Fazer gestão da Lista de Acesso é higienizá-la, em primeiro lugar, e, em seguida, é classificar o risco com base em protocolos. Mas, também há outras formas de organizar a lista de acesso: por procedimento, por data de solicitação, por usuário e por residência.)
A: Todas as alternativas estão corretas.

Q: Com relação ao trabalho na Central de Regulação Ambulatorial, verifique se as afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F).

1. A informatização das agendas facilita a gestão de vagas, mas não resolve o problema das listas de acesso.
2. As ações regulatórias devem estar embasadas em um processo de trabalho definido de tal forma que funcione com ou sem a informatização.
3. Os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada serão avaliados pelo núcleo de regulação interno – NIR e serão priorizados em relação às consultas de retorno e às cotas de 1ª vez das US.
4. As listas de acesso das Unidades Especializadas serão organizadas por procedimentos e deverão respeitar a data da solicitação.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. A afirmativa I é verdadeira porque a gestão da lista de acesso é um processo de produção do cuidado, não é problema da automação das agendas. A competência da gestão é do regulador, que avalia o risco e vulnerabilidade para, então, classificar os que serão agendados nas vagas disponibilizadas eletronicamente. A informatização não aumenta o número de vagas. A afirmativa II é verdadeira porque o processo regulatório é um processo de produção do cuidado que se inicia na Atenção Básica. Algumas ações regulatórias são: acolhimento, apoio matricial, gestão da lista de acesso, classificação de risco e vulnerabilidade, entre outras. A afirmativa III está incorreta porque os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada devem ser avaliados pela equipe técnica que compõe o NIR e ser priorizados conforme o Plano Terapêutico de cada usuário e conforme Protocolo de regulação. A afirmativa IV está incorreta porque as listas de acesso devem ser organizadas por nome do usuário, devem conter somente casos eletivos e devem ser priorizadas de acordo com o protocolo de regulação e de classificação de risco.)
- V-V-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. A afirmativa I é verdadeira porque a gestão da lista de acesso é um processo de produção do cuidado, não é problema da automação das agendas. A competência da gestão é do regulador, que avalia o risco e vulnerabilidade para, então, classificar os que serão agendados nas vagas disponibilizadas eletronicamente. A informatização não aumenta o número de vagas. A afirmativa II é verdadeira porque o processo regulatório é um processo de produção do cuidado que se inicia na Atenção Básica. Algumas ações regulatórias são: acolhimento, apoio matricial, gestão da lista de acesso, classificação de risco e vulnerabilidade, entre outras. A afirmativa III está incorreta porque os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada devem ser avaliados pela equipe técnica que compõe o NIR e ser priorizados conforme o Plano Terapêutico de cada usuário e conforme Protocolo de regulação. A afirmativa IV está incorreta porque as listas de acesso devem ser organizadas por nome do usuário, devem conter somente casos eletivos e devem ser priorizadas de acordo com o protocolo de regulação e de classificação de risco.)
- V-V-F-F (Parabéns, você acertou! A afirmativa I é verdadeira porque a gestão da lista de acesso é um processo de produção do cuidado, não é problema da automação das agendas. A competência da gestão é do regulador, que avalia o risco e vulnerabilidade para, então, classificar os que serão agendados nas vagas disponibilizadas eletronicamente. A informatização não aumenta o número de vagas. A afirmativa II é verdadeira porque o processo regulatório é um processo de produção do cuidado que se inicia na Atenção Básica. Algumas ações regulatórias são: acolhimento, apoio matricial, gestão da lista de acesso, classificação de risco e vulnerabilidade, entre outras. A afirmativa III está incorreta porque os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada devem ser avaliados pela equipe técnica que compõe o NIR e ser priorizados conforme o Plano Terapêutico de cada usuário e conforme Protocolo de regulação. A afirmativa IV está incorreta porque as listas de acesso devem ser organizadas por nome do usuário, devem conter somente casos eletivos e devem ser priorizadas de acordo com o protocolo de regulação e de classificação de risco.)
- F-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. A afirmativa I é verdadeira porque a gestão da lista de acesso é um processo de produção do cuidado, não é problema da automação das agendas. A competência da gestão é do regulador, que avalia o risco e vulnerabilidade para, então, classificar os que serão agendados nas vagas disponibilizadas eletronicamente. A informatização não aumenta o número de vagas. A afirmativa II é verdadeira porque o processo regulatório é um processo de produção do cuidado que se inicia na Atenção Básica. Algumas ações regulatórias são: acolhimento, apoio matricial, gestão da lista de acesso, classificação de risco e vulnerabilidade, entre outras. A afirmativa III está incorreta porque os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada devem ser avaliados pela equipe técnica que compõe o NIR e ser priorizados conforme o Plano Terapêutico de cada usuário e conforme Protocolo de regulação. A afirmativa IV está incorreta porque as listas de acesso devem ser organizadas por nome do usuário, devem conter somente casos eletivos e devem ser priorizadas de acordo com o protocolo de regulação e de classificação de risco.)
- V-F-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. A afirmativa I é verdadeira porque a gestão da lista de acesso é um processo de produção do cuidado, não é problema da automação das agendas. A competência da gestão é do regulador, que avalia o risco e vulnerabilidade para, então, classificar os que serão agendados nas vagas disponibilizadas eletronicamente. A informatização não aumenta o número de vagas. A afirmativa II é verdadeira porque o processo regulatório é um processo de produção do cuidado que se inicia na Atenção Básica. Algumas ações regulatórias são: acolhimento, apoio matricial, gestão da lista de acesso, classificação de risco e vulnerabilidade, entre outras. A afirmativa III está incorreta porque os encaminhamentos internos de uma Unidade Especializada devem ser avaliados pela equipe técnica que compõe o NIR e ser priorizados conforme o Plano Terapêutico de cada usuário e conforme Protocolo de regulação. A afirmativa IV está incorreta porque as listas de acesso devem ser organizadas por nome do usuário, devem conter somente casos eletivos e devem ser priorizadas de acordo com o protocolo de regulação e de classificação de risco.)
A: V-V-F-F

Q: Em uma US, o tempo de espera para consulta em oftalmologia está em torno de oito meses. A lista de acesso (1ª vez) é dividida em crianças (até 12 anos) e adultos/idosos. A lista de acesso de adultos/idosos é maior que a das crianças. A porcentagem entre os tipos de vagas está em 40% para 1ª vez, 50% para retorno e 10% para reserva técnica. Existe lista de acesso de retorno na unidade especializada com tempo de espera de aproximadamente seis meses. Marque a alternativa que NÃO CONDIZ com a Gestão da Lista de Acesso:
- Separar pacientes localizados x não localizados. (Esta não é a alternativa correta. Ao separar pacientes localizados x não localizados, realiza-se a higienização da lista de acesso.)
- Separar pacientes localizados que ainda necessitam do procedimento. (Esta não é a alternativa correta. Ao separar os pacientes que ainda necessitam do procedimento inicial, realiza-se a higienização da lista de acesso.)
- Separar os adultos dos idosos. (Esta não é a alternativa correta. A gestão da lista de acesso considera o conhecimento dos inscritos na lista de acesso, faz parte separar os adultos dos idosos.)
- Separar os casos clínicos dos cirúrgicos. (Esta não é a alternativa correta. A gestão da lista de acesso considera o conhecimento dos inscritos na lista de acesso, faz parte separar os casos clínicos dos cirúrgicos.)
- Agendar os mais antigos de cada faixa etária. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. O agendamento realizado com base na entrada na lista de acesso não favorece a equidade de acesso.)
A: Agendar os mais antigos de cada faixa etária.

Q: Com relação aos grandes desafios da Regulação na Atenção Ambulatorial Especializada, assinale a alternativa INCORRETA:
- Gestão das agendas médicas e dos equipamentos. (Esta não é a alternativa correta. Com a Publicação da Portaria nº 1559/2008 (Política Nacional de Regulação), as Centrais de Regulação se estruturaram (BRASIL, 2008). Esta alternativa é considerada como grande desafio da Regulação do Acesso a partir da Atenção Básica.)
- Gestão dos fluxos internos de solicitações de exames e interconsultas. (Esta não é a alternativa correta. Com a Publicação da Portaria nº 1559/2008 (Política Nacional de Regulação), as Centrais de Regulação se estruturaram (BRASIL, 2008). Esta alternativa é considerada como grande desafio da Regulação do Acesso a partir da Atenção Básica.)
- Gestão dos fluxos referenciados e construção de grades de referência e contrarreferência. (Esta não é a alternativa correta. Com a Publicação da Portaria nº 1559/2008 (Política Nacional de Regulação), as Centrais de Regulação se estruturaram (BRASIL, 2008). Esta alternativa é considerada como grande desafio da Regulação do Acesso a partir da Atenção Básica.)
- Estruturação da comunicação com os pacientes, aproximação da Atenção Básica e da Central de Regulação. (Esta não é a alternativa correta. Com a Publicação da Portaria nº 1559/2008 (Política Nacional de Regulação), as Centrais de Regulação se estruturaram (BRASIL, 2008). Esta alternativa é considerada como grande desafio da Regulação do Acesso a partir da Atenção Básica.)
- Assumir os encaminhamentos dos pacientes de alta complexidade para a Central de Regulação regional ou estadual. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. A responsabilidade de encaminhamento extramunicipal é da Central de Regulação Municipal.)
A: Assumir os encaminhamentos dos pacientes de alta complexidade para a Central de Regulação regional ou estadual.

Q: Sobre a Gestão das Agendas Médicas e de Exames, verifique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. Distribuir percentualmente os tipos de vagas de 1ª vez, retorno e reserva técnica de acordo com a necessidade.
2. Distribuir em cotas as vagas para as Unidades de Saúde.
3. Definir o perfil das agendas e os critérios para reagendamentos.
4. Distribuir as agendas para os profissionais realizarem o agendamento de retorno de forma presencial, definindo o melhor dia e melhor horário juntamente com o usuário.
5. Estruturar a grade de contrarreferência.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As Agendas Médicas e de Exames devem considerar os interesses dos usuários solicitantes (as Centrais de Regulação e Unidades de Saúde). Devem ser transparentes, compartilhando as especialidades, os tipos de agendas e de vagas e o quantitativo com os usuários: Atenção Básica e Central de Regulação. As afirmativas IV e V são falsas. Quando existe lista de acesso, o agendamento presencial não é utilizado por não favorecer a equidade. A estruturação da grade de contrarreferência não faz parte da gestão das agendas médicas e de exames, é uma ação do Complexo Regulador.)
- V-V-V-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As Agendas Médicas e de Exames devem considerar os interesses dos usuários solicitantes (as Centrais de Regulação e Unidades de Saúde). Devem ser transparentes, compartilhando as especialidades, os tipos de agendas e de vagas e o quantitativo com os usuários: Atenção Básica e Central de Regulação. As afirmativas IV e V são falsas. Quando existe lista de acesso, o agendamento presencial não é utilizado por não favorecer a equidade. A estruturação da grade de contrarreferência não faz parte da gestão das agendas médicas e de exames, é uma ação do Complexo Regulador.)
- F-F-V-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As Agendas Médicas e de Exames devem considerar os interesses dos usuários solicitantes (as Centrais de Regulação e Unidades de Saúde). Devem ser transparentes, compartilhando as especialidades, os tipos de agendas e de vagas e o quantitativo com os usuários: Atenção Básica e Central de Regulação. As afirmativas IV e V são falsas. Quando existe lista de acesso, o agendamento presencial não é utilizado por não favorecer a equidade. A estruturação da grade de contrarreferência não faz parte da gestão das agendas médicas e de exames, é uma ação do Complexo Regulador.)
- V-V-V-F-F (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As Agendas Médicas e de Exames devem considerar os interesses dos usuários solicitantes (as Centrais de Regulação e Unidades de Saúde). Devem ser transparentes, compartilhando as especialidades, os tipos de agendas e de vagas e o quantitativo com os usuários: Atenção Básica e Central de Regulação. As afirmativas IV e V são falsas. Quando existe lista de acesso, o agendamento presencial não é utilizado por não favorecer a equidade. A estruturação da grade de contrarreferência não faz parte da gestão das agendas médicas e de exames, é uma ação do Complexo Regulador.)
- V-F-F-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. As Agendas Médicas e de Exames devem considerar os interesses dos usuários solicitantes (as Centrais de Regulação e Unidades de Saúde). Devem ser transparentes, compartilhando as especialidades, os tipos de agendas e de vagas e o quantitativo com os usuários: Atenção Básica e Central de Regulação. As afirmativas IV e V são falsas. Quando existe lista de acesso, o agendamento presencial não é utilizado por não favorecer a equidade. A estruturação da grade de contrarreferência não faz parte da gestão das agendas médicas e de exames, é uma ação do Complexo Regulador.)
A: V-V-V-F-F

Q: Sobre os pressupostos estabelecidos para os serviços especializados, verifique se as afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. O uso da ferramenta BI fornece informações sobre os procedimentos ofertados e o seu quantitativo, bem como a perda primária e o absenteísmo. Para a obtenção dos dados de absenteísmo, é necessário que a Unidade Executante registre o comparecimento do usuário.
2. A condição social e econômica do usuário influencia nos índices de perda primária.
3. O transporte sanitário e as ambulâncias do SAMU devem ser utilizados para transportar o usuário sem condições econômicas às consultas especializadas e exames.
4. O Tempo Médio de Espera é um indicador de acesso.
5. Os protocolos de regulação favorecem a equidade na assistência.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-V-V (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de extração de dados. O tempo médio de espera mede quanto tempo o usuário está esperando. Os protocolos de regulação são ferramentas utilizadas no processo regulatório, que, ao classificarem o risco e vulnerabilidade das solicitações, possibilitam a priorização do acesso de forma equânime. As afirmativas II e III estão falsas porque a condição social e econômica do usuário influencia nos índices de absenteísmo. As ambulâncias do SAMU possuem regulamentação própria destinada à assistência móvel das urgências e emergências.)
- V-V-V-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de extração de dados. O tempo médio de espera mede quanto tempo o usuário está esperando. Os protocolos de regulação são ferramentas utilizadas no processo regulatório, que, ao classificarem o risco e vulnerabilidade das solicitações, possibilitam a priorização do acesso de forma equânime. As afirmativas II e III estão falsas porque a condição social e econômica do usuário influencia nos índices de absenteísmo. As ambulâncias do SAMU possuem regulamentação própria destinada à assistência móvel das urgências e emergências.)
- V-V-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de extração de dados. O tempo médio de espera mede quanto tempo o usuário está esperando. Os protocolos de regulação são ferramentas utilizadas no processo regulatório, que, ao classificarem o risco e vulnerabilidade das solicitações, possibilitam a priorização do acesso de forma equânime. As afirmativas II e III estão falsas porque a condição social e econômica do usuário influencia nos índices de absenteísmo. As ambulâncias do SAMU possuem regulamentação própria destinada à assistência móvel das urgências e emergências.)
- F-F-V-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de extração de dados. O tempo médio de espera mede quanto tempo o usuário está esperando. Os protocolos de regulação são ferramentas utilizadas no processo regulatório, que, ao classificarem o risco e vulnerabilidade das solicitações, possibilitam a priorização do acesso de forma equânime. As afirmativas II e III estão falsas porque a condição social e econômica do usuário influencia nos índices de absenteísmo. As ambulâncias do SAMU possuem regulamentação própria destinada à assistência móvel das urgências e emergências.)
- V-V-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de extração de dados. O tempo médio de espera mede quanto tempo o usuário está esperando. Os protocolos de regulação são ferramentas utilizadas no processo regulatório, que, ao classificarem o risco e vulnerabilidade das solicitações, possibilitam a priorização do acesso de forma equânime. As afirmativas II e III estão falsas porque a condição social e econômica do usuário influencia nos índices de absenteísmo. As ambulâncias do SAMU possuem regulamentação própria destinada à assistência móvel das urgências e emergências.)
A: V-F-F-V-V

Q: Sobre os indicadores monitorados pela regulação do acesso, verifique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. Os indicadores que são monitorados pela regulação do acesso são as Perdas Primárias e o Total de Solicitações de Consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês.
2. As perdas primárias medem as vagas disponibilizadas e não utilizadas em um determinado período.
3. O Tempo Médio de Espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento.
4. Solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas contribuem para a resolutividade do atendimento.
5. A PP pode ser consequência de agendamento realizado “em cima da hora” ou não avisado “em tempo” ao usuário.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. As perdas primárias indicam a não utilização das vagas disponibilizadas. O tempo médio de espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento. A afirmativa I está incorreta porque o total de solicitações de consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês, isoladamente, não traz nenhuma informação para a gestão. A afirmativa IV está incorreta porque as solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas não podemos afirmar que contribuem para a resolutividade do atendimento. A afirmativa V está incorreta porque o conceito de PP está relacionado à não utilização da vaga.)
- F-V-V-F-F (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. As perdas primárias indicam a não utilização das vagas disponibilizadas. O tempo médio de espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento. A afirmativa I está incorreta porque o total de solicitações de consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês, isoladamente, não traz nenhuma informação para a gestão. A afirmativa IV está incorreta porque as solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas não podemos afirmar que contribuem para a resolutividade do atendimento. A afirmativa V está incorreta porque o conceito de PP está relacionado à não utilização da vaga.)
- V-V-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. As perdas primárias indicam a não utilização das vagas disponibilizadas. O tempo médio de espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento. A afirmativa I está incorreta porque o total de solicitações de consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês, isoladamente, não traz nenhuma informação para a gestão. A afirmativa IV está incorreta porque as solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas não podemos afirmar que contribuem para a resolutividade do atendimento. A afirmativa V está incorreta porque o conceito de PP está relacionado à não utilização da vaga.)
- F-F-V-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. As perdas primárias indicam a não utilização das vagas disponibilizadas. O tempo médio de espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento. A afirmativa I está incorreta porque o total de solicitações de consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês, isoladamente, não traz nenhuma informação para a gestão. A afirmativa IV está incorreta porque as solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas não podemos afirmar que contribuem para a resolutividade do atendimento. A afirmativa V está incorreta porque o conceito de PP está relacionado à não utilização da vaga.)
- V-F-F-V-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. As perdas primárias indicam a não utilização das vagas disponibilizadas. O tempo médio de espera é a média dos tempos de espera calculada para cada usuário considerando a data da solicitação do procedimento até a data do agendamento. A afirmativa I está incorreta porque o total de solicitações de consultas e exames encaminhados para a CRA em um mês, isoladamente, não traz nenhuma informação para a gestão. A afirmativa IV está incorreta porque as solicitações abusivas e desnecessárias desorganizam o sistema, mas não podemos afirmar que contribuem para a resolutividade do atendimento. A afirmativa V está incorreta porque o conceito de PP está relacionado à não utilização da vaga.)
A: F-V-V-F-F

Q: Sobre os objetivos da Central de Regulação Ambulatorial, verifique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. Receber, responder e registrar as solicitações, de acordo com escopo de atuação.
2. Realizar o processo de contratação de novas unidades prestadoras de serviço.
3. Subsidiar a gestão disponibilizando as informações necessárias para o acompanhamento da PPI/PGAS e instrumentos contratuais vigentes.
4. Determinar a alternativa assistencial mais adequada à necessidade do usuário.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa II está incorreta. A CRA deve subsidiar a gestão com informações disponíveis, lista de acesso/fila de espera, tempo médio de espera para execução de determinados procedimentos, porém não é de sua responsabilidade o processo de contratação.)
- V-F-V-V (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Apenas a afirmativa II está incorreta. A CRA deve subsidiar a gestão com informações disponíveis, lista de acesso/fila de espera, tempo médio de espera para execução de determinados procedimentos, porém não é de sua responsabilidade o processo de contratação.)
- V-V-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa II está incorreta. A CRA deve subsidiar a gestão com informações disponíveis, lista de acesso/fila de espera, tempo médio de espera para execução de determinados procedimentos, porém não é de sua responsabilidade o processo de contratação.)
- F-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa II está incorreta. A CRA deve subsidiar a gestão com informações disponíveis, lista de acesso/fila de espera, tempo médio de espera para execução de determinados procedimentos, porém não é de sua responsabilidade o processo de contratação.)
- V-F-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa II está incorreta. A CRA deve subsidiar a gestão com informações disponíveis, lista de acesso/fila de espera, tempo médio de espera para execução de determinados procedimentos, porém não é de sua responsabilidade o processo de contratação.)
A: V-F-V-V

Q: Verifique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) quanto ao que é necessário definir no plano de ação da regulação:

1. Abrangência que envolve a CRA.
2. Escopo inicial.
3. Cronograma de ampliação.
4. Monitoramento do absenteísmo.
5. Cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas IV e V estão incorretas. O monitoramento do absenteísmo é uma ação que faz parte do monitoramento cotidiano da CRA. O cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante é uma ação operacional administrativa, na qual ocorrerá a vinculação do perfil com que cada operador irá trabalhar, respeitando as atribuições da unidade executante.)
- V-F-V-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas IV e V estão incorretas. O monitoramento do absenteísmo é uma ação que faz parte do monitoramento cotidiano da CRA. O cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante é uma ação operacional administrativa, na qual ocorrerá a vinculação do perfil com que cada operador irá trabalhar, respeitando as atribuições da unidade executante.)
- V-V-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas IV e V estão incorretas. O monitoramento do absenteísmo é uma ação que faz parte do monitoramento cotidiano da CRA. O cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante é uma ação operacional administrativa, na qual ocorrerá a vinculação do perfil com que cada operador irá trabalhar, respeitando as atribuições da unidade executante.)
- V-V-V-F-F (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Apenas as afirmativas IV e V estão incorretas. O monitoramento do absenteísmo é uma ação que faz parte do monitoramento cotidiano da CRA. O cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante é uma ação operacional administrativa, na qual ocorrerá a vinculação do perfil com que cada operador irá trabalhar, respeitando as atribuições da unidade executante.)
- V-F-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas as afirmativas IV e V estão incorretas. O monitoramento do absenteísmo é uma ação que faz parte do monitoramento cotidiano da CRA. O cadastramento dos operadores vinculados a uma unidade executante é uma ação operacional administrativa, na qual ocorrerá a vinculação do perfil com que cada operador irá trabalhar, respeitando as atribuições da unidade executante.)
A: V-V-V-F-F

Q: Considere que dois profissionais médicos especialistas fazem consultas em endocrinologia/adulto, com carga horária cada um de 20 horas semanais, e que o tempo de execução da consulta é de 15 minutos. Calcule a oferta (número dos atendimentos disponíveis por semana) e marque a alternativa correta:
- 160 consultas/semana. (Parabéns! Esta é a alternativa correta. Veja a seguir o detalhamento do cálculo efetuado: Número de médicos especialistas = 2 endocrinologistas; Carga horária semanal = 20 horas/semana para cada médico; Carga horária semanal somando os dois médicos = 40 horas/semanais; As 40 horas/semanais correspondem a 2400 minutos/semana; Os 2400 minutos devem ser divididos por 15 minutos, que é o tempo de execução da consulta, o que resultará em 160 consultas em endocrinologia por semana.)
- 100 consultas/semana. (Esta não é a alternativa correta. Veja a seguir o detalhamento do cálculo efetuado: Número de médicos especialistas = 2 endocrinologistas; Carga horária semanal = 20 horas/semana para cada médico; Carga horária semanal somando os dois médicos = 40 horas/semanais; As 40 horas/semanais correspondem a 2400 minutos/semana; Os 2400 minutos devem ser divididos por 15 minutos, que é o tempo de execução da consulta, o que resultará em 160 consultas em endocrinologia por semana.)
- 200 consultas/semana. (Esta não é a alternativa correta. Veja a seguir o detalhamento do cálculo efetuado: Número de médicos especialistas = 2 endocrinologistas; Carga horária semanal = 20 horas/semana para cada médico; Carga horária semanal somando os dois médicos = 40 horas/semanais; As 40 horas/semanais correspondem a 2400 minutos/semana; Os 2400 minutos devem ser divididos por 15 minutos, que é o tempo de execução da consulta, o que resultará em 160 consultas em endocrinologia por semana.)
- 150 consultas/semana. (Esta não é a alternativa correta. Veja a seguir o detalhamento do cálculo efetuado: Número de médicos especialistas = 2 endocrinologistas; Carga horária semanal = 20 horas/semana para cada médico; Carga horária semanal somando os dois médicos = 40 horas/semanais; As 40 horas/semanais correspondem a 2400 minutos/semana; Os 2400 minutos devem ser divididos por 15 minutos, que é o tempo de execução da consulta, o que resultará em 160 consultas em endocrinologia por semana.)
- Nenhuma das alternativas apresentadas. (Esta não é a alternativa correta. Veja a seguir o detalhamento do cálculo efetuado: Número de médicos especialistas = 2 endocrinologistas; Carga horária semanal = 20 horas/semana para cada médico; Carga horária semanal somando os dois médicos = 40 horas/semanais; As 40 horas/semanais correspondem a 2400 minutos/semana; Os 2400 minutos devem ser divididos por 15 minutos, que é o tempo de execução da consulta, o que resultará em 160 consultas em endocrinologia por semana.)
A: 160 consultas/semana.

Q: No que se refere ao cadastro de operadores do Sistema de Regulação, complete as lacunas abaixo e marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

1. ____________ é o perfil responsável por inserir todas as informações da CRA, configurando e definindo todos os parâmetros necessários. Habilita, no sistema, todos os perfis de operadores e administradores, monitora as ações executadas, acompanha as solicitações e emite relatórios.
2. ____________ permite que se realize o cadastramento de novos operadores na sua US, que se realize o cadastramento das escalas dos profissionais e garante aos mesmos a ação de consultar/verificar uma série de dados disponíveis: CNS do usuário, marcações, solicitações, agendas, entre outros.
3. ____________ permite incluir o preparo nos procedimentos disponíveis para sua unidade, consultar e imprimir as agendas, confirmar o atendimento do usuário, gerar e consultar o Boletim de Produção Ambulatorial, consultar dados disponíveis como códigos da tabela SIGTAP, CNS do usuário.
4. ____________ permite atualizar o CNS do usuário, realizar solicitações dentro do escopo da CRA, monitorar o status das solicitações: pendente regulação, aprovado, negado, devolvido, reenviado, cancelado, aprovado pela fila de espera, pendente na fila de espera; cancelar solicitações, consultar CNS, códigos da tabela SIGTAP, consultar US cadastradas, cota utilizada e disponível por procedimento, escalas cadastradas no sistema.
5. ____________ permite ao operador a regulação propriamente dita das solicitações para procedimentos regulados, autorizando, negando ou devolvendo as mesmas, de acordo com protocolos previamente adotados pela CRA.

A alternativa que apresenta a sequência correta é:
- Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Administrador – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.)
- Perfil Regulador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Administrador. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.)
- Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador. (Parabéns! Você acertou! A sequência correta é: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.)
- Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Solicitante – Perfil Executante – Perfil Regulador. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.)
- Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Regulador – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.)
A: Perfil Administrador – Perfil Coordenador de Unidade de Saúde – Perfil Executante – Perfil Solicitante – Perfil Regulador.

Q: Considerando algumas características do software de regulação, verifique se as afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. É necessária a conexão via internet, proporcionando agilidade na manutenção e recuperação de informações em tempo real.
2. Deve permitir que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet.
3. A interface web deve proporcionar facilidade de uso e aprendizado do sistema.
4. O sistema deve permitir que os recursos assistenciais sejam disponibilizados no território apenas para a população própria, mesmo que o município, gestor da CRA municipal, tenha pactos de acesso com outros municípios.
5. É necessário um banco de dados seguro e com capacidade para armazenamento de informações.
6. Deve permitir acesso e interface entre as Centrais de Regulação.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-V-V-F-V-V (Parabéns, você acertou! Esta é a alternativa correta. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. A afirmativa I está correta porque a conexão via internet assegura que a informação tramite entre os operadores do sistema em tempo real e possibilita garantir o acesso do usuário ao recurso assistencial no período adequado. A afirmativa II está correta, pois cabe ao gestor local definir qual tipo de navegador será utilizado no município. O software de regulação permite que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet. A afirmativa III está correta, pois interface refere-se à porção de um sistema com a qual um usuário mantém contato ao utilizá-lo, tanto ativa quanto passivamente, garantindo o mínimo de tempo e esforço necessários para que aprenda a utilizar uma determinada porção do sistema com determinado nível de competência e desempenho. A afirmativa IV está incorreta, pois os recursos assistenciais devem ser disponibilizados de acordo com as pactuações vigentes (PPI, PGASS e termos de garantia de acesso) para a população própria e referenciada, inclusive no que se refere ao controle financeiro. A afirmativa V está correta porque é necessário que o sistema seja seguro, visto que há informações sigilosas a respeito de dados de saúde individuais do paciente, e que tenha capacidade de armazenar as informações ao longo do tempo. A afirmativa IV está correta porque o sistema deve garantir a comunicação (interface) entre as centrais de regulação estabelecidas em um território.)
- V-V-F-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. A afirmativa I está correta porque a conexão via internet assegura que a informação tramite entre os operadores do sistema em tempo real e possibilita garantir o acesso do usuário ao recurso assistencial no período adequado. A afirmativa II está correta, pois cabe ao gestor local definir qual tipo de navegador será utilizado no município. O software de regulação permite que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet. A afirmativa III está correta, pois interface refere-se à porção de um sistema com a qual um usuário mantém contato ao utilizá-lo, tanto ativa quanto passivamente, garantindo o mínimo de tempo e esforço necessários para que aprenda a utilizar uma determinada porção do sistema com determinado nível de competência e desempenho. A afirmativa IV está incorreta, pois os recursos assistenciais devem ser disponibilizados de acordo com as pactuações vigentes (PPI, PGASS e termos de garantia de acesso) para a população própria e referenciada, inclusive no que se refere ao controle financeiro. A afirmativa V está correta porque é necessário que o sistema seja seguro, visto que há informações sigilosas a respeito de dados de saúde individuais do paciente, e que tenha capacidade de armazenar as informações ao longo do tempo. A afirmativa IV está correta porque o sistema deve garantir a comunicação (interface) entre as centrais de regulação estabelecidas em um território.)
- V-F-V-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. A afirmativa I está correta porque a conexão via internet assegura que a informação tramite entre os operadores do sistema em tempo real e possibilita garantir o acesso do usuário ao recurso assistencial no período adequado. A afirmativa II está correta, pois cabe ao gestor local definir qual tipo de navegador será utilizado no município. O software de regulação permite que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet. A afirmativa III está correta, pois interface refere-se à porção de um sistema com a qual um usuário mantém contato ao utilizá-lo, tanto ativa quanto passivamente, garantindo o mínimo de tempo e esforço necessários para que aprenda a utilizar uma determinada porção do sistema com determinado nível de competência e desempenho. A afirmativa IV está incorreta, pois os recursos assistenciais devem ser disponibilizados de acordo com as pactuações vigentes (PPI, PGASS e termos de garantia de acesso) para a população própria e referenciada, inclusive no que se refere ao controle financeiro. A afirmativa V está correta porque é necessário que o sistema seja seguro, visto que há informações sigilosas a respeito de dados de saúde individuais do paciente, e que tenha capacidade de armazenar as informações ao longo do tempo. A afirmativa IV está correta porque o sistema deve garantir a comunicação (interface) entre as centrais de regulação estabelecidas em um território.)
- F-V-V-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. A afirmativa I está correta porque a conexão via internet assegura que a informação tramite entre os operadores do sistema em tempo real e possibilita garantir o acesso do usuário ao recurso assistencial no período adequado. A afirmativa II está correta, pois cabe ao gestor local definir qual tipo de navegador será utilizado no município. O software de regulação permite que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet. A afirmativa III está correta, pois interface refere-se à porção de um sistema com a qual um usuário mantém contato ao utilizá-lo, tanto ativa quanto passivamente, garantindo o mínimo de tempo e esforço necessários para que aprenda a utilizar uma determinada porção do sistema com determinado nível de competência e desempenho. A afirmativa IV está incorreta, pois os recursos assistenciais devem ser disponibilizados de acordo com as pactuações vigentes (PPI, PGASS e termos de garantia de acesso) para a população própria e referenciada, inclusive no que se refere ao controle financeiro. A afirmativa V está correta porque é necessário que o sistema seja seguro, visto que há informações sigilosas a respeito de dados de saúde individuais do paciente, e que tenha capacidade de armazenar as informações ao longo do tempo. A afirmativa IV está correta porque o sistema deve garantir a comunicação (interface) entre as centrais de regulação estabelecidas em um território.)
- V-V-V-V-V-V (Esta não é a alternativa correta. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. A afirmativa I está correta porque a conexão via internet assegura que a informação tramite entre os operadores do sistema em tempo real e possibilita garantir o acesso do usuário ao recurso assistencial no período adequado. A afirmativa II está correta, pois cabe ao gestor local definir qual tipo de navegador será utilizado no município. O software de regulação permite que a operacionalização se dê em qualquer navegador da internet. A afirmativa III está correta, pois interface refere-se à porção de um sistema com a qual um usuário mantém contato ao utilizá-lo, tanto ativa quanto passivamente, garantindo o mínimo de tempo e esforço necessários para que aprenda a utilizar uma determinada porção do sistema com determinado nível de competência e desempenho. A afirmativa IV está incorreta, pois os recursos assistenciais devem ser disponibilizados de acordo com as pactuações vigentes (PPI, PGASS e termos de garantia de acesso) para a população própria e referenciada, inclusive no que se refere ao controle financeiro. A afirmativa V está correta porque é necessário que o sistema seja seguro, visto que há informações sigilosas a respeito de dados de saúde individuais do paciente, e que tenha capacidade de armazenar as informações ao longo do tempo. A afirmativa IV está correta porque o sistema deve garantir a comunicação (interface) entre as centrais de regulação estabelecidas em um território.)
A: V-V-V-F-V-V

Q: Leia a descrição a seguir: “A Unidade Executante tem contrato firmado com uma secretaria de saúde, vigente no período de 01/01/2016 a 31/12/2018, no qual está descrito que a referida UE disponibilizará 380 exames de esofagogastroduodenoscopia (tabela SIGTAP)/mês. Há dois profissionais responsáveis que utilizam salas, aparelhos e equipes de suporte distintos”.

O horário de atendimento é de segunda-feira a quinta-feira, das 06h00min às 12h00min; exceto o segundo médico, que, na última quinta-feira de cada mês, inicia os exames às 08h00min e finaliza às 12h00min. A referida UE deseja que os usuários cheguem de 30 em 30 minutos, tempo esse necessário para a execução do procedimento.

A escala deverá permanecer ativa durante todo o ano de 2016, visto que, nos demais anos constantes no contrato, haverá revisão da disponibilidade do atendimento, podendo ser incluídos mais profissionais.

Como esse é o único prestador que realiza esofagogastroduodenoscopia no município e a oferta é bastante inferior à demanda, a CRA determinou que todas as vagas fiquem sob regulação.

Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, quantos exames serão executados por semana?
- 96, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 4 exames a menos. (Parabéns, você acertou! Esta é a alternativa correta. PROFISSIONAL 1 HORÁRIO INICIAL: 06h00min HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x 4 dias na semana = 48 por semana para esse profissional. PROFISSIONAL 2 HORÁRIO INICIAL: 06h00min (na última quinta de cada mês, essa escala iniciará às 08h00min; nesse caso, a vigência inicial e final corresponde à data da última quinta-feira do mês.) HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x quatro dias na semana = 48 por semana para esse profissional. Cada médico executará 48 exames/semana = totalizando 96 exames/semana. Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, multiplicamos os 96 exames/semana por 4 semanas no mês = 384 exames/mês. Entretanto, não podemos esquecer que, na última semana do mês, o médico “2” inicia a execução do exame às 08h00min, ou seja, realiza 4 exames a menos, portanto nossa oferta será de 380 exames/mês.)
- 100, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 4 exames a mais. (Esta não é a alternativa correta. PROFISSIONAL 1 HORÁRIO INICIAL: 06h00min HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x 4 dias na semana = 48 por semana para esse profissional. PROFISSIONAL 2 HORÁRIO INICIAL: 06h00min (na última quinta de cada mês, essa escala iniciará às 08h00min; nesse caso, a vigência inicial e final corresponde à data da última quinta-feira do mês.) HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x quatro dias na semana = 48 por semana para esse profissional. Cada médico executará 48 exames/semana = totalizando 96 exames/semana. Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, multiplicamos os 96 exames/semana por 4 semanas no mês = 384 exames/mês. Entretanto, não podemos esquecer que, na última semana do mês, o médico “2” inicia a execução do exame às 08h00min, ou seja, realiza 4 exames a menos, portanto nossa oferta será de 380 exames/mês.)
- 92, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 4 exames a menos. (Esta não é a alternativa correta. PROFISSIONAL 1 HORÁRIO INICIAL: 06h00min HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x 4 dias na semana = 48 por semana para esse profissional. PROFISSIONAL 2 HORÁRIO INICIAL: 06h00min (na última quinta de cada mês, essa escala iniciará às 08h00min; nesse caso, a vigência inicial e final corresponde à data da última quinta-feira do mês.) HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x quatro dias na semana = 48 por semana para esse profissional. Cada médico executará 48 exames/semana = totalizando 96 exames/semana. Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, multiplicamos os 96 exames/semana por 4 semanas no mês = 384 exames/mês. Entretanto, não podemos esquecer que, na última semana do mês, o médico “2” inicia a execução do exame às 08h00min, ou seja, realiza 4 exames a menos, portanto nossa oferta será de 380 exames/mês.)
- 96, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 2 exames a menos. (Esta não é a alternativa correta. PROFISSIONAL 1 HORÁRIO INICIAL: 06h00min HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x 4 dias na semana = 48 por semana para esse profissional. PROFISSIONAL 2 HORÁRIO INICIAL: 06h00min (na última quinta de cada mês, essa escala iniciará às 08h00min; nesse caso, a vigência inicial e final corresponde à data da última quinta-feira do mês.) HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x quatro dias na semana = 48 por semana para esse profissional. Cada médico executará 48 exames/semana = totalizando 96 exames/semana. Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, multiplicamos os 96 exames/semana por 4 semanas no mês = 384 exames/mês. Entretanto, não podemos esquecer que, na última semana do mês, o médico “2” inicia a execução do exame às 08h00min, ou seja, realiza 4 exames a menos, portanto nossa oferta será de 380 exames/mês.)
- 90, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 4 exames a menos. (Esta não é a alternativa correta. PROFISSIONAL 1 HORÁRIO INICIAL: 06h00min HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x 4 dias na semana = 48 por semana para esse profissional. PROFISSIONAL 2 HORÁRIO INICIAL: 06h00min (na última quinta de cada mês, essa escala iniciará às 08h00min; nesse caso, a vigência inicial e final corresponde à data da última quinta-feira do mês.) HORÁRIO FINAL: 12h00min TEMPO DE EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTO: 30 minutos QUANTIDADE DE PROCEDIMENTOS: 12 por dia x quatro dias na semana = 48 por semana para esse profissional. Cada médico executará 48 exames/semana = totalizando 96 exames/semana. Considerando que o mês de atendimento será de 4 semanas, multiplicamos os 96 exames/semana por 4 semanas no mês = 384 exames/mês. Entretanto, não podemos esquecer que, na última semana do mês, o médico “2” inicia a execução do exame às 08h00min, ou seja, realiza 4 exames a menos, portanto nossa oferta será de 380 exames/mês.)
A: 96, mas, na última semana do mês, o médico “2” realiza 4 exames a menos.

Q: Considerando as alternativas referentes ao preparo para execução de procedimentos, verifique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F):

1. Cadastrar o preparo é necessário para a execução de um procedimento de forma eficaz.
2. É imprescindível que a unidade executante informe, claramente, quais são os preparativos que o usuário deve realizar previamente para que os procedimentos sejam realizados de forma adequada.
3. A CRA é que determina o preparo para execução do procedimento.
4. Preparo inadequado pode impedir a realização do procedimento.
5. É importante capacitar os colaboradores responsáveis por repassar o preparo ao paciente.

Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
- V-F-F-F-F (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa III está incorreta, pois é a Unidade Executante que determina quais são as necessidades prévias (preparo) para a execução de todo procedimento, visto que é o executante que responde pela realização do mesmo.)
- V-V-V-F-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa III está incorreta, pois é a Unidade Executante que determina quais são as necessidades prévias (preparo) para execução de todo procedimento, visto que é o executante que responde pela realização do mesmo.)
- V-V-F-V-V (Parabéns, você acertou! As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. A afirmativa I está correta porque descrever a rotina do preparo é primordial para que o procedimento transcorra de forma adequada. A afirmativa II está correta porque é necessário que a unidade executante descreva, de maneira clara e objetiva, os preparativos para a realização de cada procedimento. A afirmativa III está incorreta, pois é a Unidade Executante que determina quais são as necessidades prévias (preparo) para execução de todo procedimento, visto que é o executante que responde pela realização do mesmo. A afirmativa IV está correta porque o preparo inadequado pelo paciente pode inviabilizar a realização do procedimento ou interferir no resultado, portanto é importante que o preparo seja descrito e repassado de forma clara e objetiva. A afirmativa V está correta porque o colaborador responsável por repassar os preparativos de procedimentos descritos deverá ser capacitado, visto que deverá informar o paciente de forma clara e objetiva, sanando suas eventuais dúvidas e questionamentos.)
- V-V-V-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa III está incorreta, pois é a Unidade Executante que determina quais são as necessidades prévias (preparo) para execução de todo procedimento, visto que é o executante que responde pela realização do mesmo.)
- V-F-F-V-V (Esta não é a alternativa correta. Apenas a afirmativa III está incorreta, pois é a Unidade Executante que determina quais são as necessidades prévias (preparo) para execução de todo procedimento, visto que é o executante que responde pela realização do mesmo.)
A: V-V-F-V-V

Q: Complete as lacunas das frases a seguir sobre a Autorização de Procedimentos de Alto Custo/Complexidade (APAC):

Os procedimentos de alto custo, cujo ________________ é a APAC (única e de continuidade) devem ter um fluxo regulatório apropriado, visto que os protocolos já estão definidos nas portarias Ministeriais e instrumentos normativos.

O primeiro agendamento, ou a entrada do usuário no serviço, é ________________ para o processo regulatório, sendo que os atendimentos sequenciais poderão acontecer dentro do próprio serviço.

Pactuar com a unidade executante quais são os procedimentos disponíveis internamente, quais necessitarão de nova avaliação do regulador e quais serão agendados de forma direta (agenda local), garantirá o acesso à ________________.

Os procedimentos de alto custo devem ser avaliados pelo ________________, considerando a complexidade dos procedimentos.

O processo regulatório em relação aos procedimentos de alto custo deve respeitar os ________________ definidos nas portarias ministeriais e instrumentos normativos.

Agora, marque a alternativa cuja sequência dos termos está correta:
- instrumento de registro – protocolos – linha de cuidado integral – regulador – primordial. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.)
- linha de cuidado integral – primordial – instrumento de registro regulador – protocolos. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.)
- instrumento de registro – regulador – linha de cuidado integral – primordial – protocolos. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.)
- primordial – instrumento de registro – linha de cuidado integral – regulador – protocolos. (Esta não é a alternativa correta. A sequência correta é: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.)
- instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos. (Parabéns! Você acertou! A sequência correta é: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.)
A: instrumento de registro – primordial – linha de cuidado integral – regulador – protocolos.