Jennifer tem 35 anos de idade e está em sua primeira gestação. No momento encontra-se com 29 semanas de idade gestacional. Já está bem ansiosa para o nascimento do primeiro filho, que foi muito desejado por ela e pelo esposo, Roberto.
O casal vem se preparando para o nascimento da criança e tudo tem transcorrido bem até então. Mas Jennifer já sente o peso da gravidez, especialmente no trabalho. Ela trabalha como vendedora em uma papelaria e fica muito tempo em pé durante o expediente. Em geral, tem terminado os dias bem cansada e, frequentemente, com lombalgia.
Numa dessas ocasiões, quando estava com uma lombalgia intensa ao final do expediente da sexta-feira, resolveu procurar uma unidade de saúde para ser avaliada. Já passava das 20 horas e o CS Jardim Europa já havia encerrado suas atividades naquele dia. Assim, foi preciso procurar atendimento na UPA.