Title: Tecnologias de gestão
Course: Manejo do Zika vírus na Atenção Primária à Saúde

Feedback shared by this category's questions, if right: Sua resposta está correta.
Feedback shared by this category's questions, if partly right: Sua resposta está parcialmente correta.
Feedback shared by this category's questions, if wrong: Sua resposta está incorreta.

Q: Em seus estudos sobre a Unidade de Aprendizagem 1, você foi apresentado ao processo de trabalho da gerência e aos instrumentos de trabalho disponíveis para realizar a gestão e planejamento em saúde. Assim, relacionado a isto e de acordo com sua aprendizagem, assinale as alternativas como Verdadeiro e Falso:
- A atual Política Nacional de Atenção Básica reconhece o profissional gerente de Unidade Básica de Saúde, o qual deve ser um profissional qualificado, preferencialmente de nível médio, atuar com a equipe na assistência e, ainda tem o papel de garantir o planejamento em saúde, a gestão e organização do processo de trabalho, coordenação das ações no território e integração da Unidade Básica de Saúde com outros serviços | Falso
- O planejamento pode ser considerado como o principal delineador das ações em saúde e se mostra propício para a mudança no modelo assistencial e para processos de gerência contemporâneos. Ele permite que as equipes elaborem e operacionalizem ações por meio do auxílio dos instrumentos de gestão. | Verdadeiro
- Para haver êxito nas atividades de gestão, o profissional pode contar com alguns instrumentos de trabalho, tais como: escalas, indicadores, planejamento anual, reuniões de equipe, Autoavaliação para a Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (AMAQ), Programa. Nacional de Melhoria e da. Qualidade da Atenção Básica (PMAQ), protocolos, matriciamento, Projeto Terapêutico Singular e dados da vigilância epidemiológica. | Verdadeiro
- O processo de gestão em saúde deve ser construído numa perspectiva que atenda as necessidades da equipe e do gerente em saúde, privilegiando ações verticais, que são as que sofrem menor influência dos demais e, portanto, com mais chances de resolutividade. | Falso
- No dia a dia do trabalho do gerente são encontrados diversos desafios, tais como gestão de conflitos, sobrecarga de atividades, excesso de rotatividade e influências político- partidárias. Para ajudar na resolução destes desafios é oportuno melhorar a forma de seleção das pessoas, ajudar os trabalhadores a aprimorar seu desempenho e diminuir a rotatividade dos profissionais, bem como promover ações de educação permanente e continuada. | Verdadeiro
If right: Sua resposta está correta. A atual Política Nacional de Atenção Básica indica que o gerente não seja profissional integrante das equipes vinculadas à UBS e que possua experiência na Atenção Básica, além disso recomenda que preferencialmente, possua nível superior. Planejar é reduzir incertezas. Planejar exige conhecimento, envolve a definição de metas, estabelecimento de objetivos e a programação de ações. Além de ser uma função do gestor, o planejamento é um dos mecanismos relevantes para assegurar a unicidade e os princípios constitucionais do SUS. Expressa as responsabilidades dos gestores em relação à saúde da população do território. Alguns instrumentos qualificam a organização dos serviços e contribuem para o êxito nas atividades de gestão. O gerente possui uma gama de instrumentos que podem ser utilizados para aumentar o potencial de qualidade do processo de trabalho. O caráter horizontal das ações de gestão sustenta um compromisso de interdependência e autonomia, com base na co-participação e dinâmica nas decisões, que devem levar em conta as necessidades de população e comunidade. Em cenários com amplos desafios na gestão é sempre oportuno observar algumas prerrogativas, tais como a diminuição da carga horária semanal, aumento do número de trabalhadores na equipe, materiais e insumos em quantidade adequadas, suporte emocional apropriado, incentivo a atividades de EPS e educação continuada. Estes fatores contribuem para a criação de um ambiente agradável e favorável às relações interpessoais saudáveis e colaborativas.
If partly right: Sua resposta está parcialmente correta. A atual Política Nacional de Atenção Básica indica que o gerente não seja profissional integrante das equipes vinculadas à UBS e que possua experiência na Atenção Básica, além disso recomenda que preferencialmente, possua nível superior. Planejar é reduzir incertezas. Planejar exige conhecimento, envolve a definição de metas, estabelecimento de objetivos e a programação de ações. Além de ser uma função do gestor, o planejamento é um dos mecanismos relevantes para assegurar a unicidade e os princípios constitucionais do SUS. Expressa as responsabilidades dos gestores em relação à saúde da população do território. Alguns instrumentos qualificam a organização dos serviços e contribuem para o êxito nas atividades de gestão. O gerente possui uma gama de instrumentos que podem ser utilizados para aumentar o potencial de qualidade do processo de trabalho. O caráter horizontal das ações de gestão sustenta um compromisso de interdependência e autonomia, com base na co-participação e dinâmica nas decisões, que devem levar em conta as necessidades de população e comunidade. Em cenários com amplos desafios na gestão é sempre oportuno observar algumas prerrogativas, tais como a diminuição da carga horária semanal, aumento do número de trabalhadores na equipe, materiais e insumos em quantidade adequadas, suporte emocional apropriado, incentivo a atividades de EPS e educação continuada. Estes fatores contribuem para a criação de um ambiente agradável e favorável às relações interpessoais saudáveis e colaborativas.
If wrong: Sua resposta está incorreta. A atual Política Nacional de Atenção Básica indica que o gerente não seja profissional integrante das equipes vinculadas à UBS e que possua experiência na Atenção Básica, além disso recomenda que preferencialmente, possua nível superior. Planejar é reduzir incertezas. Planejar exige conhecimento, envolve a definição de metas, estabelecimento de objetivos e a programação de ações. Além de ser uma função do gestor, o planejamento é um dos mecanismos relevantes para assegurar a unicidade e os princípios constitucionais do SUS. Expressa as responsabilidades dos gestores em relação à saúde da população do território. Alguns instrumentos qualificam a organização dos serviços e contribuem para o êxito nas atividades de gestão. O gerente possui uma gama de instrumentos que podem ser utilizados para aumentar o potencial de qualidade do processo de trabalho. O caráter horizontal das ações de gestão sustenta um compromisso de interdependência e autonomia, com base na co-participação e dinâmica nas decisões, que devem levar em conta as necessidades de população e comunidade. Em cenários com amplos desafios na gestão é sempre oportuno observar algumas prerrogativas, tais como a diminuição da carga horária semanal, aumento do número de trabalhadores na equipe, materiais e insumos em quantidade adequadas, suporte emocional apropriado, incentivo a atividades de EPS e educação continuada. Estes fatores contribuem para a criação de um ambiente agradável e favorável às relações interpessoais saudáveis e colaborativas.

Q: Em seus estudos sobre a Unidade de Aprendizagem 1, você aprendeu vários conceitos importantes sobre o trabalho do gerente em saúde. Abaixo assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com o seu aprendizado:
- O planejamento está presente em todos os processos de gestão, pois orienta a assistência e as atividades gerenciais. (A tarefa de planejar exige conhecimento técnico que se expressa em instrumentos e ferramentas desenvolvidas em processos de trabalho. Possui ampla utilização e grande diversidade de abordagens. Definir metas, estabelecer objetivos e planejar ou programar ações representam o dia-a-dia dos gestores.)
- Com a descentralização das responsabilidades sobre a saúde para os municípios, o gestor do Sistema Único de Saúde (SUS) precisa reunir capacidades administrativas, que ultrapassam saberes técnicos tradicionalmente vistos na administração e que devem estar alinhados às necessidades das empresas privadas, pois participam da prestação de serviço no SUS. (A gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) exige competências administrativas de um profissional que tenha a capacidade de receber as demandas, refletir sobre elas e transformá-las em projetos e ações práticas que atendam às necessidades da população, principalmente no que tange a qualidade dos serviços públicos de saúde.)
- Apesar de a maioria das ações de Educação Permanente em Saúde (EPS) configurarem-se como “cursos”, que também se mostram importantes, somente essa modalidade não contempla o que prevê a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS). (A Educação Permanente em Saúde (EPS) não pressupõe um somatório de cursos. É necessária a implementação das ações de EPS voltadas às realidades, necessidades e aos processos locais, com vistas à qualificação da atenção. Trata-se de aprendizagem no trabalho, onde o aprender e o ensinar se incorporam ao cotidiano das organizações.)
- Dentre as atitudes requeridas aos gerentes da Atenção Primária a Saúde (APS) não está incluída a identificação das necessidades de formação/qualificação dos profissionais, uma vez que isso fica a cargo da gestão municipal e universidades. (Apesar de não possuir data específica, as ações de EPS devem ser realizadas ao longo de todo o ano, devido a grande importância para o processo de planejamento na saúde. Os processos de qualificação na forma de educação permanente são de responsabilidade do gestor e possibilitam uma atuação mais efetiva na formulação de estratégias que assegurem a efetivação da execução das políticas de saúde.)
- O sucesso de uma instituição depende da sua liderança. O gestor deve assumir seu protagonismo como agente de transformação. (Este conceito está consolidado, uma vez que os líderes são capazes de alavancar projetos, melhorar os processos de trabalho, estimular e influenciar as pessoas por meio da sua atuação.)
A: O planejamento está presente em todos os processos de gestão, pois orienta a assistência e as atividades gerenciais. / Apesar de a maioria das ações de Educação Permanente em Saúde (EPS) configurarem-se como “cursos”, que também se mostram importantes, somente essa modalidade não contempla o que prevê a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS). / O sucesso de uma instituição depende da sua liderança. O gestor deve assumir seu protagonismo como agente de transformação.

Q: Em seus estudos sobre a Unidade de Aprendizagem 2, você foi apresentado à diversos conceitos que remetem a uma nova configuração dos processos de gestão no SUS. Relacionado a esses conceitos e de acordo com sua aprendizagem sobre os mesmos, assinale as alternativas com Verdadeiro e Falso:
- A cogestão pode ser definida como um modo de administrar e fazer a gestão do SUS, que se transformou em um processo mais dinâmico e de compartilhamento das responsabilidades de poder, até então, centrada na figura do Secretário de Saúde. Expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também em espaço de realização de análise dos contextos, de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo. | Verdadeiro
- Método Paidéia ou Método da Roda: essa estratégia busca compreender e interferir nas dimensões do poder, do conhecimento e do afeto. Também favorece a formação de coletivos organizados nas instituições e a democratização da gestão, além de incentivar à participação dos sujeitos na organização e de seus processos de trabalho. | Verdadeiro
- Clínica ampliada e compartilhada, método que se baseia na conduta médica soberana, sem considerar o saber e desejos do usuário. Trata-se de uma prática centrada em condutas estritamente prescritivas, sem possibilidade de negociação com o usuário, considerando exclusivamente a experiência do profissional médico. | Falso
- O apoio é uma metodologia para mudança que valoriza principalmente a experiência, o conhecimento dos usuários, dos trabalhadores e o contexto em que se encontram. | Verdadeiro
If right: Sua resposta está correta. O método Paidéia ou da roda realiza-se sob a forma de Apoio e este pode ser utilizado na gestão, visando à cogestão de organizações e à democratização das relações nas instituições e sistemas sociais (Apoio Institucional), e também pode ser empregado para empreender a cogestão de relações interprofissionais (Apoio Matricial) e durante a relação clínica (Clínica compartilhada entre equipes e usuários). A clínica ampliada e compartilhada, método que se baseia na escuta e reconhece o saber, o desejo e o interesse das pessoas. Trata-se de uma prática centrada em condutas menos prescritivas e mais negociadas, sem desconsiderar os avanços tecnológicos. Contribui para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, considerando a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença, observando especialmente, um enfrentamento pleno e de modo integral. Método Paidéia busca reformular formas tradicionais de gestão, introduzindo aspectos democráticos para coordenar e planejar o trabalho levando em conta a experiência, o desejo e o interesse dos sujeitos envolvidos. As pessoas ampliam a capacidade de buscar informações, de interpretá-las, buscando compreenderem-se a si mesmas, aos outros e ao contexto, aumentando, em consequência, a possibilidade de agir sobre estas relações. A cogestão é um modo de administrar que inclui o pensar e o fazer coletivo, para que não haja excessos por parte dos atores envolvidos no sistema saúde. É, portanto, uma diretriz ética e política que visa motivar e educar os todos os envolvidos no sistema de saúde.
If partly right: Sua resposta está parcialmente correta. O método Paidéia ou da roda realiza-se sob a forma de Apoio e este pode ser utilizado na gestão, visando à cogestão de organizações e à democratização das relações nas instituições e sistemas sociais (Apoio Institucional), e também pode ser empregado para empreender a cogestão de relações interprofissionais (Apoio Matricial) e durante a relação clínica (Clínica compartilhada entre equipes e usuários). A clínica ampliada e compartilhada, método que se baseia na escuta e reconhece o saber, o desejo e o interesse das pessoas. Trata-se de uma prática centrada em condutas menos prescritivas e mais negociadas, sem desconsiderar os avanços tecnológicos. Contribui para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, considerando a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença, observando especialmente, um enfrentamento pleno e de modo integral. Método Paidéia busca reformular formas tradicionais de gestão, introduzindo aspectos democráticos para coordenar e planejar o trabalho levando em conta a experiência, o desejo e o interesse dos sujeitos envolvidos. As pessoas ampliam a capacidade de buscar informações, de interpretá-las, buscando compreenderem-se a si mesmas, aos outros e ao contexto, aumentando, em consequência, a possibilidade de agir sobre estas relações. A cogestão é um modo de administrar que inclui o pensar e o fazer coletivo, para que não haja excessos por parte dos atores envolvidos no sistema saúde. É, portanto, uma diretriz ética e política que visa motivar e educar os todos os envolvidos no sistema de saúde.
If wrong: Sua resposta está incorreta. O método Paidéia ou da roda realiza-se sob a forma de Apoio e este pode ser utilizado na gestão, visando à cogestão de organizações e à democratização das relações nas instituições e sistemas sociais (Apoio Institucional), e também pode ser empregado para empreender a cogestão de relações interprofissionais (Apoio Matricial) e durante a relação clínica (Clínica compartilhada entre equipes e usuários). A clínica ampliada e compartilhada, método que se baseia na escuta e reconhece o saber, o desejo e o interesse das pessoas. Trata-se de uma prática centrada em condutas menos prescritivas e mais negociadas, sem desconsiderar os avanços tecnológicos. Contribui para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, considerando a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença, observando especialmente, um enfrentamento pleno e de modo integral. Método Paidéia busca reformular formas tradicionais de gestão, introduzindo aspectos democráticos para coordenar e planejar o trabalho levando em conta a experiência, o desejo e o interesse dos sujeitos envolvidos. As pessoas ampliam a capacidade de buscar informações, de interpretá-las, buscando compreenderem-se a si mesmas, aos outros e ao contexto, aumentando, em consequência, a possibilidade de agir sobre estas relações. A cogestão é um modo de administrar que inclui o pensar e o fazer coletivo, para que não haja excessos por parte dos atores envolvidos no sistema saúde. É, portanto, uma diretriz ética e política que visa motivar e educar os todos os envolvidos no sistema de saúde.

Q: No sistema de saúde brasileiro, a APS é considerada o principal mecanismo de reorganização, representada em especial pela ESF, estratégia que detém o desafio de romper com a fragmentação da assistência à saúde para um cuidado baseado na família e sociedade. Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que apresenta as estratégias com potencial para reorganização da assistência.
- Interdisciplinariedade e interprofissionalidade. (A sua resposta está correta. A atuação interdisciplinar nas equipes de saúde objetiva a construção do conhecimento, com aquisição de competências, interação e articulação entre as diversas disciplinas, com dinamismo e diálogo para resolução dos problemas, com ações integrais e de fato resolutivas. A interprofissionalidade corresponde à prática profissional em que se desenvolve o trabalho em equipe, articulando diferentes campos de práticas e fortalecendo a centralidade no usuário e suas necessidades na dinâmica da produção dos serviços de saúde.)
- Clínica individualizada. (A sua resposta está incorreta. A prática do atendimento individualizado, sem considerar contribuições das demais disciplinas, favorece a continuidade da fragmentação da assistência.)
- Curativismo. (A sua resposta está incorreta. A prática do curativismo visa assistência prescritiva, individualizada, sem considerar vontades e desejos da pessoa.)
- Redes de Atenção à Saúde. (A sua resposta está incorreta. A mudança no arranjo organizacional do sistema por si só não é suficiente, é preciso que haja uma profunda transformação das relações e dos processos de trabalho dos atores que constituem esse sistema.)
A: Interdisciplinariedade e interprofissionalidade.

Q: Nessa questão, você será desafiado a testar seu aprendizado sobre os conceitos estudados na Unidade de Aprendizagem 2, associando o conceito a sua definição correta:
- Trata da construção do conhecimento, com aquisição de competências, interação e articulação entre as diversas disciplinas, com dinamismo e diálogo para resolução dos problemas, com ações integrais e de fato resolutivas. | Interdisciplinariedade
- Uma rede de organizações que presta, ou faz arranjos para prestar, serviços de saúde equitativos e integrais a uma população definida e que está disposta a prestar contas por seus resultados clínicos e econômicos e pelo estado de saúde da população a que serve. | Redes de Atenção à Saúde
- Os profissionais somam suas habilidades, conhecimentos, experiências e talentos e buscam soluções mais efetivas e permanentes para o trabalho em saúde. Nessa direção, a interação entre as equipes produz resultados mais significativos para todos os envolvidos no processo de cuidar, em especial para os usuários. | Trabalho em equipe
- É a prática de produção e promoção de saúde com responsabilização do trabalhador e equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída do serviço de saúde. Isso implica em ouvir suas queixas, mediante escuta qualificada que possibilite analisar a demanda e a intervenção mais assertiva por meio do acionamento ou articulação das redes internas e externas dos serviços, para continuidade da assistência. | Acolhimento
- Ocorre a discussão de uma caso específico em equipe, de forma interdisciplinar o que favorece a contribuição de várias especialidades e de distintas profissões. | Projeto Terapêutico Singular (PTS)