Vincular a clientela. Esse é um dos maiores desafios para os trabalhadores de saúde.

vínculo: laço; nó; tudo que ata, liga ou aperta.

Estabelecer com os usuários dos serviços uma relação de confiança e respeito que os motive a voltar a procurar a equipe, aderir e participar da proposta terapêutica, confiar nos profissionais para cuidarmos de sua saúde.

“Vínculo é um vocábulo de origem latina, é algo que ata ou liga pessoas, indica interdependência, relações com linhas de duplo sentido, compromissos dos profissionais com os pacientes e vice-versa.” (CAMPOS, 2002, p.1).

De modo geral, essa não é uma tarefa fácil para nenhum dos lados e esse desafio parece ficar ainda mais difícil em se tratando de cuidar de pessoas com problemas relacionados ao consumo de álcool e outras drogas.

De saída, é importante lembrar que, para quase a totalidade dos casos, os usuários, quando acessam os serviços, chegam por demandas de outros, vejamos quais são estas demandas: