Title: Perguntas frequentes
Course: Política Nacional de Saúde Integral Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais - oferta 2 > Section: Não - conteúdo

- Como emitir o certificado com meu nome social?

A Universidade Aberta do SUS (UNA-SUS) reconhece o direito de opção por nome social em seus certificados. Para isso, estamos em processo de revisão de nosso cadastro de pessoas, no intuito de incluir o campo “nome social” em todos os certificados.

Entretanto, não foi possível finalizar esta ação antes do lançamento do curso “Política Nacional de Saúde Integral Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais” (LGBT)- oferta 2, que ocorreu no dia 15/09/2015.

Desta forma, para aqueles que desejam ter o seu nome social considerado em seu certificado, é preciso solicitar junto ao suporte da Secretaria Executiva da Rede UNA-SUS a alteração do campo “nome” do cadastro existente. Não se esqueça de mencionar a emissão do seu certificado, caso ela já tenha ocorrido. Desse modo, os certificados serão reemitidos.

Acesso ao Suporte da Secretaria Executiva da UNA-SUS: https://sistemas.unasus.gov.br/suporte/

- Terminei o curso e fiz a prova. Mesmo aprovado(a) não recebi meu certificado. Por quê?

A UNA-SUS UERJ estabelece um prazo de até duas semanas a contar da aprovação na prova de certificação para emissão do certificado. Até o fim deste prazo você receberá um e-mail automático da plataforma de oferta do curso com um link para acessar seu certificado.

Se ao término deste prazo o link para o certificado não seja recebido, você deve verificar no filtro de segurança do seu provedor de e-mail se a mensagem automática do ambiente virtual de aprendizagem da UNA-SUS UERJ foi bloqueada. Alguns provedores de e-mail são mais rigorosos nas políticas de segurança, por isso mensagens automáticas ficam retidas em filtros anti-spam para evitar disseminação de códigos maliciosos. Neste grupo de provedores mais rigorosos há aqueles que exigem uma confirmação de envio de e-mail. Por utilizarmos um processo automatizado de envio para os certificados, esta confirmação manual requerida pelos provedores de e-mail não é confirmada e é possível que a mensagem não seja entregue.

Em todo caso, passadas as duas semanas, se você não receber o e-mail com o link para o certificado após ter verificado seus filtros de e-mail, entre em contato conosco através do nosso suporte: http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276

- Qual a duração do módulo de Política Nacional de Saúde Integral Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais?

A matrícula para oferta vigente do módulo estará aberta até 17 de Janeiro de 2016. Após este período esta oferta não aceitará novos alunos. Os alunos matriculadas antes de 16 de Janeiro terão até 17 de Fevereiro de 2016 para finalizar o estudo dos materiais e realizar a prova de certificação.

Lembramos que o curso é autoinstrucional, não há mediação de tutor e as atividades possuem correção automatizada com feedback imediato de seus erros e acertos. Não recomendamos esperar até fevereiro para conclusão e requisição do certificado. O aluno pode e deve finalizar o curso logo que os estudos forem concluídos através da prova de certificação. O Certificado será enviado por e-mail, usando processo automático, em até 2 semanas após a aprovação.

- Como faço para imprimir o certificado online?

O aluno receberá por email o link para impressão do certificado. Clique no link ou copie e cole no seu navegador. Após a visualização do certificado clique nas teclas CTRL + P e será dada a opção para que o certificado seja impresso.

- O que é autoinstrucional?

Em um curso ou qualquer atividade com fins didáticos ditos como autoinstrucionais não há mediação ou auxílio de qualquer pessoa, como por exemplo um tutor. As atividades possuem correções automatizadas com feedback imediato de seus erros e acertos. Não recomendamos esperar até 17 de Fevereiro de 2016 para conclusão e requisição do certificado. O aluno pode e deve finalizar o curso logo que os estudos forem concluídos através da prova de certificação. O Certificado será enviado por e-mail, usando processo automático, em até duas semanas após a aprovação.

- Cadastrei meu nome incorretamente no CNPS, como faço para solicitar a correção no cadastro?

Nós da UNA-SUS UERJ somos responsáveis pela construção e oferta do curso através do nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). O CNPS é um serviço da Rede UNA-SUS que dá acesso a todos os AVAs de todos os polos UNA-SUS associados a esse serviço. A administração deste cadastro é feita para Secretaria Executiva da Rede UNA-SUS, com sede em Brasília. Aqui na UERJ nós não conseguimos fazer alterações neste sistema.

Portanto, para corrigir qualquer informação no cadastro é preciso que você entre em contato com a Secretaria Executiva da Rede UNA-SUS através do suporte deles e informe a modificação que precisa ser realizada.

Seguem alguns passos básicos para auxiliar neste processo:

1-Acesse o link https://sistemas.unasus.gov.br/suporte/

2- Visualize “Novo Chamado”;

3- Clique na opção “Utilizando Login e Senha”;

4- Preencha as solicitações e acompanhe o chamado pelo número que será informado pelo sistema.

- Quando clico no botão “Certificação” para realizar a prova, o sistema envia a seguinte mensagem: "Desculpe, no momento esta atividade está oculta". Como devo proceder?

Se este problema ocorrer, feche o seu navegador e faça o acesso novamente.

Se o problema persistir, acesse através de outro navegador. A UNA-SUS UERJ sugere a utilização dos seguintes navegadores:  Mozilla Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer a partir da versão 10.

Se  mesmo assim o problema continuar, envie uma imagem de sua tela (botão “Print Screen” - PrtScn) para nosso Fale Conosco:

http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276

- Quando clico no botão “Autoavaliação” para realizar a pesquisa de avaliação do curso, o sistema envia a seguinte mensagem: "Desculpe, no momento esta atividade está oculta". Como devo proceder?

Se este problema ocorrer, feche o seu navegador e faça o acesso novamente.

Se o problema persistir, acesse através de outro navegador. A UNA-SUS UERJ sugere a utilização dos seguintes navegadores:  Mozilla Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer a partir da versão 10.

Se  mesmo assim o problema continuar, envie uma imagem de sua tela (botão “Print Screen” - PrtScn) para nosso Fale Conosco:

http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276

 Informações que constam no certificado:

No certificado constam as seguintes informações: Nome do curso; nome do aluno; carga horária - 45 horas; categoria do curso qualificação profissional.

Lembramos que o Ministério da Saúde é a entidade certificadora, que ainda garante a autenticidade e emite o documento, através da Plataforma Arouca na Rede UNA-SUS.