Title: Perguntas Frequentes
Course: Saúde Genital Masculina e Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST) > Section: Repositório

.

Como navegar no Mapa de Aprendizagem?

Ao clicar no botão “Mapa de Aprendizagem”, será disponibilizada uma nova página para auxiliá-lo na navegação dos materiais disponíveis no Curso. Ao lado do nome de cada material, haverá uma sinalização, inicialmente, um círculo que será automaticamente marcado, conforme você for realizando seu percurso de aprendizagem. Aproveite esse recurso para realizar a gestão do seu tempo e aprendizagens.

Terminei o curso e fiz a prova. Mesmo aprovado(a) não recebi meu certificado. Por quê?

A UNA-SUS UERJ estabelece um prazo de até duas semanas a contar da aprovação na prova de certificação para emissão do certificado. Até o fim deste prazo você receberá um e-mail automático da plataforma de oferta do curso com um link para acessar seu certificado.

Se ao término deste prazo o link para o certificado não seja recebido, você deve verificar no filtro de segurança do seu provedor de e-mail se a mensagem automática do ambiente virtual de aprendizagem da UNA-SUS UERJ foi bloqueada. Alguns provedores de e-mail são mais rigorosos nas políticas de segurança, por isso mensagens automáticas ficam retidas em filtros anti-spam para evitar disseminação de códigos maliciosos. Neste grupo de provedores mais rigorosos há aqueles que exigem uma confirmação de envio de e-mail. Por utilizarmos um processo automatizado de envio para os certificados, esta confirmação manual requerida pelos provedores de e-mail não é confirmada e é possível que a mensagem não seja entregue.

Em todo caso, passadas as duas semanas, se você não receber o e-mail com o link para o certificado após ter verificado seus filtros de e-mail, entre em contato través do nosso canal de Fale Conosco: http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276

Qual a duração do curso Saúde Genital Masculina  e  Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST)? (alterar as datas)

A matrícula para oferta vigente do módulo estará aberta até XX/XX/2015. Após este período esta oferta não aceitará novos alunos. Os alunos matriculadas antes de XX/XX/2015 terão até XX/XX/2015 para finalizar o estudo dos materiais e realizar a prova de certificação.

Como faço para imprimir o certificado online?

O aluno receberá por email o link para impressão do certificado. Clique no link ou copie e cole numa nova URL. Após a visualização do certificado clique nas teclas CTRL + P e será dada a opção para que o certificado seja impresso.

O que é um curso autoinstrucional?

Em um curso ou qualquer atividade com fins didáticos ditos como autoinstrucionais não há mediação ou auxílio de qualquer pessoa, como por exemplo um tutor. As atividades possuem correções automatizadas com feedback imediato de seus erros e acertos. Não recomendamos esperar até xx/xx/2015 para conclusão e requisição do certificado. O aluno pode e deve finalizar o curso logo que os estudos forem concluídos através da prova de certificação. O Certificado será enviado por e-mail, usando processo automático, em até duas semanas após a aprovação.

Cadastrei meu nome incorretamente no CNPS, como faço para solicitar a correção no cadastro?

Nós da UNA-SUS UERJ somos responsáveis pela construção e oferta do curso através do nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). O CNPS é um serviço da Rede UNA-SUS que dá acesso a todos os AVAs de toda a Rede UNA-SUS associados a esse serviço. A administração deste cadastro é feita para Secretaria Executiva da Rede UNA-SUS, com sede em Brasília. Aqui na UERJ nós não conseguimos fazer alterações neste sistema.

Portanto, para corrigir qualquer informação no cadastro é preciso que você entre em contato com a Secretaria Executiva da Rede UNA-SUS através do suporte deles e informe a modificação que precisa ser realizada.

Seguem alguns passos básicos para auxiliar neste processo:

1-Acesse o link https://sistemas.unasus.gov.br/suporte/ ;

2- Visualize “Novo Chamado”;

3- Clique na opção “Utilizando Login e Senha”;

4- Preencha as solicitações e acompanhe o chamado pelo número que será informado pelo sistema.

Preciso realizar a prova de certificação e não a localizo. Como realizá-la ?

Acesse a página principal, visualize o botão “certificação” no canto inferior direito da página, clique na opção “prova de certificação”, leia atentamente as instruções e finalize a prova clicando no botão “enviar tudo e terminar”.

Terminei de percorrer todos os materiais e quando clico no botão “certificação” para realizar a prova o sistema envia a seguinte mensagem: "Desculpe, no momento esta atividade está oculta". Como devo proceder?

Em geral é uma questão de incompatibilidade técnica do navegador Internet Explorer com o software que faz a gestão do nosso ambiente de aprendizagem.

Se este problema ocorrer, sugerimos que tente novamente o acesso à certificação utilizando os navegadores Mozilla Firefox ou Google Chrome. Se a após esse procedimento o problema persistir, envie uma imagem de sua tela (botão “Print Screen” - PrtScn) para nosso Fale Conosco:

http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276

Não visualizo o ícone para participar da Autoavaliação do curso, como realizá-la?

Na página inicial, aquela em que você acessa os materiais, há um botão para a Autoavaliação do curso, que deve ser feita após o término dos seus estudos.

Autoavaliação é um processo que nos permite entender como você aluno interagiu com o material, quais estratégias pedagógicas funcionaram e como podemos oferecer o conhecimento de maneira mais agradável, mais acessível e de acordo com as suas necessidades profissionais práticas.

Não deixe de preencher, é um processo em que todos têm a ganhar.

O acesso ao conteúdo está bloqueado. Por quê?

Em geral é uma questão de incompatibilidade técnica do navegador Internet Explorer com o software que faz a gestão do nosso ambiente de aprendizagem.

Se este problema ocorrer, sugerimos tente novamente o acesso à certificação utilizando os navegadores Mozilla Firefox ou Google Chrome. Se a após esse procedimento o problema persistir, envie uma imagem de sua tela (botão “Print Screen” - PrtScn) para nosso Fale Conosco:

http://www.unasus.uerj.br/?page_id=276