Introdução:Sabe-se que apesar de não ser um conceito novo, o acolhimento, ainda não ocorre em todas as unidades de saúde. A dificuldade de acesso do usuário também é um problema frequente. Este trabalho foi realizado junto a Equipe de Saúde da Família do Progresso, no município de Laguna-SC. Que apresenta população total de 44.982 pessoas. O ter...