Acolhimento com classificação de risco na unidade básica de saúde da Massagueira I, em Marechal Deodoro, Alagoas

Abstract

Utilizando o método de estimativa rápida, os principais problemas de saúde do Município de Marechal Deodoro e principalmente da comunidade da Massagueira, onde localiza-se a Unidade Básica de Saúde (UBS) Massagueira I, foram levantados e eleito como nó crítico a ausência de um processo de acolhimento com classificação de risco. O objetivo deste trabalho foi elaborar uma proposta de intervenção para implantação do acolhimento com classificação de risco na Unidade de Saúde da Família Massagueira I, Município de Marechal Deodoro, Estado de Alagoas. Através dos descritores Estratégia Saúde da Família, Atenção Primária à Saúde, Acolhimento e Avaliação de Serviços de Saúde, uma revisão da literatura foi realizada e a proposta foi embasada no método de Planejamento Estratégico Situacional. Percebemos que por meio de ações educativas e treinamento dos profissionais para uma melhor escuta e classificação de risco, a proposta poderá não apenas aprimorar o atendimento assistencial prestado à população, mas também melhorar o relacionamento entre os usuários da UBS e os funcionários, interferindo positivamente na qualidade do ambiente de trabalho, assim garantindo a acessibilidade universal. A reorganização do processo de trabalho também se mostra importante a fim de que se desloque seu eixo central do médico para uma equipe multiprofissional