Levantamento sobre os principais problemas que levam a população a procurar os serviços de saúde visando diminuir o fluxo de atendimento na UBS do município de Rondon, PR

Abstract

A procura pelos serviços ofertados pelo SUS é cada dia maior em todos os lugares do Brasil, e em todas as suas abrangências como consultas, realizações de exames, medicações, vacinas, consulta com especialistas entre os demais serviços. Porém muitas vezes as unidades de saúde não conseguem acompanhar tamanha demanda de procura e isso acaba gerando insatisfação da população. Na unidade de saúde em Rondon podemos encontrar esta mesma situação que é a problemática acerca da necessidade de organização do fluxo de atendimento e consequente sobrecarga da demanda. Por isso, decidimos trabalhar este tema neste projeto de intervenção. O objetivo do projeto é desenvolver ações educativas e práticas de gestão para melhorar o fluxo de trabalho e atendimento dos usuários da Unidade Básica de Saúde do município de Rondon, PR. A metodologia do trabalho consiste em realizar uma reunião com os profissionais da área de saúde sobre o projeto de intervenção e sua importância, logo iniciará o trabalho conjunto para identificação dos problemas que levam a população a procurar pelos serviços de saúde e já elaborar planos de ações que visem diminuir o fluxo de pessoas na UBS, além disto também serão realizadas ações educativas e de orientação a população sobre o funcionamento do SUS e da UBS. Esperamos com este projeto conseguir realizar um levantamento sobre os principais problemas que levam a população a procurar os serviços de saúde e através disto realizar ações que visem diminuir o fluxo de atendimento na UBS, também esperamos realizar orientação com toda comunidade sobre o funcionamento do SUS para que saibam quais seus diretos e também seus deveres e com essas ações consequentemente esperamos que não tenha mais sobrecarga de atendimento no estabelecimento.