A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO MULTIPROFISSIONAL NAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA NA ESF TAPANÃ 1, NO MUNICÍPIO DE BELÉM/PA

Abstract

O presente trabalho foi desenvolvido com uma proposta de intervenção no processo de “acolhimento” realizado pelas equipes multiprofissionais que atuam na ESF Tapanã1 no município de Belém. Teve como objetivo trabalhar a importância da prática do acolhimento para o melhoramento do atendimento aos usuários, compreendendo a prática do acolhimento, para a organização do trabalho da equipe; capacitando os funcionários para que entendam a importância do acolhimento no processo de saúde dos usuários; e melhorar o atendimento aos usuários adscritos na ESF. A metodologia é baseada no estudo de pesquisas bibliográficas, que compreende uma revisão abrangente de publicações da área da saúde sobre o tema em questão, que possibilita a criação de uma base de conhecimento para a pesquisa e para as demais atividades no cenário da prática que se deu por meio de capacitações e treinamentos, com ênfase nas relações interpessoais e acolhimento humanizado, para os funcionários; através de rodas de conversas entre a equipe de saúde, a fim de conscientização da importância de um bom acolhimento aos usuários e seus reflexos no processo de saúde e cura. Também contou com reuniões periódicas entre os funcionários, oportunizando estes a exporem suas dificuldades diárias nas relações entre funcionários e usuário. Contou-se com o apoio dos gestores municipais, afim de novas contratações de pessoal (...)