A importância do acolhimento dos usuários atendidos na Unidade de Saúde Vanildo da Silva Cabral no município de Ouro Branco – AL

Abstract

O acolhimento tem que ser entendido como uma postura para buscar respostas às necessidades dos usuários, ainda que não fossem clínicas. O Objetivo Geral: Elaborar uma proposta de intervenção para a implantação de melhorias no acolhimento dos usuários atendidos na Unidade de Saúde Vanildo da Silva Cabral no município de Ouro Branco – AL. Os Objetivos Específicos: Organizar o processo de trabalho da equipe para melhor desempenho das atividades estabelecidas no cronograma; Proporcionar mecanismos que amenize a situação insatisfatória dos usuários da Unidade de Saúde; Proporcionar atividades que visam mudanças nos estilos de vida dos usuários atendidos na Unidade de Saúde. De ínicio realizou-se um trabalho de pesquisa junto à equipe da Unidade de Saúde PSF 1 – Vanildo da Silva Cabral de Ouro Branco – AL, para a construção do diagnóstico situacional (CAMPOS; FARIA; SANTOS, 2010). Além disso, foi realizada reunião com a equipe de saúde, observações da rotina na unidade de saúde e análise das atividades rotineiras da Unidade de Saúde. Por fim, a importância de tratar sobre este tema leva em consideração contribuir para que profissionais considerem a dimensão relacional ocupada pelo acolhimento, e que o encontro entre o profissional e o usuário seja fundamental a postura de suas responsabilidades.