SISTEMATIZAÇÃO DA AGENDA DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA PARA A PRIORIZAÇÃO DO ACESSO

Abstract

Os serviços de saúde passam por problemas nas formas de organização e priorização do acesso ocorrendo uma inversão de porta de entrada da rede de atenção no SUS. A Atenção Primária em Saúde não consegue atender a demanda diária que aparece, colocando os pacientes em uma fila de espera que pode demorar semanas e até meses em busca de um atendimento médico. Muitas vezes, esses pacientes procuram as unidades de pronto atendimento e serviços de urgência e emergência que acabam absorvendo uma demanda de usuários que poderiam ser atendidos em outros pontos da rede. Esse projeto se baseia em organizar a agenda dos profissionais de saúde, principalmente de médicos na Atenção Primária em Saúde, visto a necesidade de uma estruturação dos processos de trabalho pautada em métodos que sistematizem a priorização do acesso. Sugere um modelo de agenda mista abordando parte do conceito de Acesso Avançado e as atribuições necessárias da atenção promária básica a fim de aumentar a capacidade de vagas de demanda espontânea e ampliar a acessibilidade. Também visa diminuir filas, diminuir o tempo de espera por um atendimento, melhorar o envolvimento da equipe nos processos de trabalho, diminuir o abstencionismo em consultas prolongadas e por fim melhorar os indicadores em saúde em um território.