FICHA TÉCNICA DO RECURSO
O ACOLHIMENTO COMO FATOR DE HUMANIZAÇÃO E FACILITAÇÃO DO ACESSO AO CUIDADO EM SAÚDE
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Problema: A Unidade de Saúde Dr. Erasmo Lancia, localizada na cidade de Torrinha (SP), possui uma grande demanda por atendimentos médicos, gerando filas de espera e angústias por parte dos usuários do sistema que podem acabar não tendo acesso ao serviço de saúde. Objetivo: Implantar o acolhimento à demanda espontânea na referida unidade de saúde para garantir o acesso à comunidade juntamente com as ferramentas necessárias para o seu aprimoramento a longo prazo. Ações: Todos os profissionais da unidade serão capacitados à realizar o atendimento no contexto do acolhimento através de discussões e aulas relacionadas, além do aprimoramento desta ferramenta conforme o avanço da estratégia. Além disso, instaura-se a reunião multiprofissional de equipe periódica para o planejamento de casos complexos com a ajuda de órgaõs municipais diversos como a Assistência Social e Conselho Tutelar, fortalecendo o trabalho em equipe. Resultados esperados: Facilitação do acesso ao serviço de sáude; Humanização na recepção dos usuários do Sistema Único de Saúde; Garantir a equidade nos atendimentos prestados, tendo a participação de toda a equipe para a resolução de casos complexos; Aprimorar os profissionais de saúde a conduzirem casos de baixa complexidade no contexto do acolhimento. Conclusão: O acolhimento à demanda espontânea mostra-se como uma ferramenta de extrema utilidade para o melhor atendimento à comunidade assitencializada, sendo uma ferramenta que amplia o acesso ao serviço de saúde e incita harmonia na equipe da unidade para o seu aprimoramento e otimização.
Palavras-chave DeCS (clique para expandir a hierarquia):
SP2.021:Promoção da Saúde
F01.145.236:Satisfação do Usuário
N04.590.233:Assistência Integral à Saúde
SP2.157.108:Acolhimento.
F01.145.236:Satisfação do Usuário
- PSIQUIATRIA E PSICOLOGIA (F )
- Comportamento e Mecanismos Comportamentais (F01 )
- Comportamento (F01.145 )
- ASSISTÊNCIA À SAÚDE (N )
- Administração de Serviços de Saúde (N04 )
- Administração dos Cuidados ao Paciente (N04.590 )
- SAÚDE PÚBLICA (SP )
- Atenção à Saúde (SP2 )
- SAÚDE PÚBLICA (SP )
- Direito Sanitário (SP9 )
- Controle Social Formal (SP9.242 )
- Direitos Humanos (SP9.242.315 )
- Direitos do Paciente (SP9.242.315.395 )
Termos de uso:
https://ares.unasus.gov.br/acervo/static/files/Termos de uso do ARES.pdf
Data de submissão:
25/Apr/2022
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