Este trabalho tem como objetivo desenvolver estratégias para melhorar a organização do processo de trabalho fundamentado no acolhimento na Unidade de Saúde da Família Recanto da Lagoa, em Salvador- BA que conta com 17.250 indivíduos cadastrados e uma equipe saúde da família formada por agentes comunitários de saúde, médico, enfermeiro, técnico d...