Clínica Ampliada

Clínica Ampliada como metodologia de trabalho

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Como utilizar a Clínica Ampliada como ferramenta de trabalho?

Neste contexto, o processo de comunicação é essencial na Clínica Ampliada. No entanto, nossa linguagem nem sempre é compreensível ao usuário (CUNHA, 2010). Muitos profissionais não exercem suas atividades nas comunidades onde vivem com suas famílias, outros vão trabalhar em locais muito diferentes do local onde nasceram e cresceram. Cultura, valores diferenciados e processo de comunicação com particularidades exigem do profissional de saúde um cuidado muito grande na orientação do usuário em relação ao que este precisa fazer. Outro fator dificultador no processo de comunicação entre o usuário e o profissional é a linguagem técnica que alguns utilizam. É necessário utilizar termos simples, de acordo com os hábitos locais e, além disso, habituar-se a questionar se o que foi ouvido foi o que falamos. Questionamentos como: “Você poderia repetir o que eu disse?” ou: “Fale o que você entendeu do que eu falei” podem evitar muitos mal entendidos e ajudar no processo de cuidado (BRASIL, 2009a).

Para o sucesso do processo de comunicação e o fortalecimento do vínculo com o usuário é preciso evitar iniciar os atendimentos com questionamentos sobre o que o usuário devia ter feito, como, por exemplo, evitou comer sal em excesso? Diminuiu a ingestão de gordura? É muito mais produtivo iniciar o processo de conversação valorizando os pontos de melhoria na qualidade de vida, demonstrando que a condução do processo de melhoria na saúde é seu crédito.

É importante tentar produzir corresponsabilidade e não culpa! A culpa muitas vezes é uma forma inconsciente de lidar com as limitações do cuidado e de transferir todo o ônus de um possível fracasso ao usuário (CUNHA, 2010).

Delziovo, Pedebôs e Moretti-Pires

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