Como já visto anteriormente, as tecnologias duras são representadas pelos equipamentos, máquinas e instrumentos. As tecnologias leve-duras são as habilidades e conhecimentos técnicos mais estruturados, como os protocolos diagnóstico-terapêuticos. As tecnologias leves se referem à dimensão relacional, isto é, lidam eminentemente com a subjetividade, correspondendo às maneiras que cada trabalhador tem para estabelecer o vínculo e demonstrar atitudes de cuidado, acolhimento, diálogo e escuta.
Todo trabalhador de saúde precisa saber lidar com as tecnologias leves.
