O trabalho em saúde é relacional e mobiliza afetos dos usuários e trabalhadores.
Essa característica relacional do trabalho em saúde se associa à outra característica importante, que é a reflexividade inerente a este trabalho. O trabalho reflexivo possibilita ao profissional voltar-se para si mesmo, de maneira a enxergar-se e refletir sobre os seus processos, dos usuários e da própria equipe.
O trabalho em saúde é reflexivo e precisa lidar com a incerteza, a imprevisibilidade e o risco.
