Humanizar significa incluir as diferenças nos processos de gestão e de cuidado, construindo, de modo coletivo e compartilhado, novos modos de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. Mas de que modo incluir? A PNH aposta no diálogo, nas rodas de conversa, no incentivo a redes e movimentos sociais e na gestão dos conflitos gerados pela inclusão das diferenças.
Para a viabilização dos seus princípios, a PNH lança mão de diretrizes como orientações que guiam a ação transformadora e de dispositivos como os arranjos operativos para promover mudanças nos processos de trabalho.
Essas diretrizes operacionalizam-se por meio de dispositivos e arranjos de processos de trabalho com os quais atua na prática, em contextos políticos, sociais e institucionais.
Na PNH foram desenvolvidos vários dispositivos postos a funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão.
Vamos estudar quais são as diretrizes e os dispositivos da PNH?
No quadro a seguir são apresentadas as principais diretrizes, com alguns dispositivos correspondentes. Porém, é importante ressaltar que no processo de produção de saúde a PNH incentiva a criação de novos dispositivos como ferramentas potencializadoras da transformação das práticas de saúde no SUS.
Confira a tela a seguir: