Unidade 1, módulo 2 do curso Gestão da Assistência Farmacêutica. O vídeo visa proporcionar uma reflexão sobre os itinerários que dão acesso aos serviços de saúde, por meio de exemplos práticos que demonstram a percepção do usuário frente aos serviços de saúde ofertados, bem como as barreiras para sua utilização.