Introdução: o acolhimento é decisivo tanto na experiência do usuário de um Centro de Saúde, quanto nas relações de trabalho dos profissionais que nele atuam. Além disso, ele é determinante para que o paciente seja acompanhado adequadamente e de maneira longitudinal. O Centro de saúde Leôncio Silveira se localiza na área de maior vulnerabilidade ...