Resumo: O acolhimento é um conceito amplo e uma prática que deve estar presente em todas as atividades realizadas não só na Unidade Básica de Saúde como em toda prática médica. Realizar um projeto de intervenção nessa área de gestão é imprescindível para transformar um serviço competente em um serviço de excelência. Isso proporciona não só uma ...