Introdução: O envelhecimento populacional é um fenômeno mundial que impacta significativamente as demandas sociais e assistenciais existentes. No contexto vivenciado na Unidade Básica de Saúde (UBS) de Putinga, verifica-se que o aumento do número de idosos exigiu uma reestruturação dos processos de trabalho e mesmo uma mudança de paradigmas dos ...