Acolhimento: alicerce do processo de trabalho integral ao cuidado na Unidade de Saúde da família Recanto da Lagoa, Salvador-BA

Abstract

Este trabalho tem como objetivo desenvolver estratégias para melhorar a organização do processo de trabalho fundamentado no acolhimento na Unidade de Saúde da Família Recanto da Lagoa, em Salvador- BA que conta com 17.250 indivíduos cadastrados e uma equipe saúde da família formada por agentes comunitários de saúde, médico, enfermeiro, técnico de enfermagem, odontólogo e auxiliar de consultório dentário, que participarão da execução das atividades no período de 6 meses. As ações propostas têm como finalidade o aumento da satisfação do usuário em relação ao seu cuidado em saúde; a ampliação da compreensão da comunidade acerca da necessidade individual de cada usuário, estimulando a prática da humanidade e cidadania; a diminuição do tempo de espera para atendimentos à saúde; e o aprimoramento do serviço de saúde prestado ao usuário.