O ACOLHIMENTO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA NO PROCESSO DE TRABALHO NA ESF.

Abstract

A proposta de acolhimento como ferramenta nas Unidades de Saude em que são implementadas as ESF na promoção da saude, prevenção de doenças e agravos e reabilitação. Na cuidado incluido visita domiciliar como umas das estrategias importantes e porta de entrada no acolhimento dos usuarios de nossas áreas. Mostrando que a discussão sobre o acolhimento dentro de minha unidade de saude passa a ser de muita importancia, pois veio para reorganizar o modelo assitencial na atenção primaria dentro da proposta e ações voltadas para criação de vínculo com a população possibilitando o compromisso e a co responsabilidade dos professionais como os usuarios e comunidade. No cotidiano das práticas de saúde o caráter redutor pode ser observado na restrição do acolhimento as ações de triagem na porta de entrada, ou mesmo a técnica de recepção do usuario e suas demandas sem interferir na gestão dos processos de trabalho. O acolhimento possibilita serviços mais adequados contribuindo a satisfação do usuario e garantir a solução de seus problemas .