ORGANIZAÇÃO DE DEMANDA NO ACESSO AVANÇADO.

Abstract

As grandes procuras por atendimentos geram longos tempos de espera para os pacientes. A organização de demanda no acesso avançado possibilita uma agenda mais flexível, que possibilita classificar por grupos os pacientes que requerem uma atenção mais rápida, concomitantemente diminui o número de faltas nas consultas pelo fato da demora das mesmas e a sobrecarga profissional por haver uma melhor distribuição das consultas de acordo com a necessidade do paciente. Existem muitas restrições de recursos atualmente e isso requer uma organização e planejamento de mudanças racionais compatíveis com o perfil da comunidade, para de fato ofertar uma condição melhor de atenção aos usuários sem aumentar a demanda dos profissionais. O objetivo do trabalho é identificar o que está ocasionando uma procura demasiada pelo serviço de saúde que excede a oferta, concomitantemente empregar estratégias para diminuir o fluxo e tempo de espera dos pacientes.