IMPLEMENTAÇÃO DO ACESSO AVANÇADO NA UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA - ITAMARATY, SÃO CARLOS - SP

Abstract

Um grande desafio do SUS, atualmente, é o acesso dos usuários na Atenção Primária à Saúde (APS), sendo que a demora em conseguir o atendimento é o principal empecilho, acarretando na fuga para os serviços de urgência, consequentemente, gerando sobrecarga nesses serviços, além de poucas ações de promoção à saúde. Esses desvios favorecem os desfechos negativos em saúde. Assim, um modelo que demonstra melhora dessa situação é o Acesso Avançado (AA) que tem a máxima "Faça hoje o trabalho de hoje", sendo priorizadas as demandas espontâneas e não as consultas agendadas do modelo tradicional, e, portanto, melhorando a resolubilidade na APS. Este modelo de atendimento teve êxito, em países da Europa, nos Estados Unidos da América e também em algumas unidades de cidades brasileiras. Este projeto visa implementar o AA na Unidade de Saúde da Família-Itamaraty, em São Carlos. As principais ações são: Diagnóstico Situacional na USF, implementação do Acesso Avançado e Avaliação e Monitoramento do processo de implantação. Com este projeto espera-se os seguintes resultados: queda do absenteísmo em consultas agendadas, garantia do acesso aos usuários, ampliação do número de atendimentos, melhora do cuidado longitudinal, aumento da satisfação tanto da equipe quanto dos usuários, melhora do vínculo entre equipe e pacientes, promoção à saúde, além da redução da procura desnecessária pelos serviços de urgência.