A IMPLEMENTAÇÃO DO ACESSO AVANÇADO E SEUS IMPACTOS EM UMA UNIDADE SAÚDE DA FAMÍLIA GUARAÚ.

Abstract

A evolução dos meios de acesso aos serviços de saúde na atenção básica vem evoluindo e apresentando soluções para os principais problemas presentes nos modelos antigos de acesso. O acesso avançado, por exemplo, vem sendo implementado cada vez mais, em substituição ao modelo tradicional, onde não há um acolhimento adequado e, geralmente, uma grande espera para uma data de agendamento para uma consulta médica. Além disso, o acesso avançado também apresenta um potencial para reduzir os índices de absenteísmo em consultas, uma vez que grande parte das consultas é realizada no mesmo dia no qual o usuário buscou o serviço de saúde. Como o modelo tradicional já está difundido e bem consolidado, é um desafio enorme introduzir o modelo de acesso avançado. Além de uma adequação e capacitação de todos os profissionais inseridos em uma equipe de saúde da família, deve-se haver a capacitação da gestão, para que possa oferecer condições viáveis para que esta transição ocorra. Mesmo apresentando as dificuldades de implantação, as mudanças proporcionadas pelo acesso avançado podem oferecer um melhor ambiente de trabalho para todos os profissionais e um melhor índice de satisfação pelos usuários. Esperamos como resultados principais: redução das faltas em consultas e diminuição no tempo de espera para um agendamento.