Gerenciamento da demanda por consultas médicas na Estratégia de Saúde da Família Panorâmico, no município de Antônio Prado - RS

Abstract

A Unidade Básica de Saúde (UBS) Aparecida, em Antônio Prado - RS, abrange em sua estrutura, duas Equipes de Saúde da Família (ESF) incluindo a ESF Panorâmico, onde foram realizadas as atividades propostas por este trabalho. A área da UBS está inserida em áreas carentes social e economicamente, contrastando com uma pequena parcela da área ocupada por bairros de elevado padrão social. Ainda em sua área de abrangência, como pontos de importância encontram-se extensa área rural e de tráfico de drogas. A ESF Panorâmico, no momento, está incompleta em relação ao número de profissionais de saúde contratados e lotados, sobrecarregando estes profissionais e refletindo no acesso aos serviços de saúde da população, considerando que a situação desta área gera uma grande demanda de trabalho a esta ESF e estava médico centrado. O objetivo do projeto de intervenção teve como foco reorganizar o atendimento médico na ESF Panorâmico da UBS Aparecida, de Antônio Prado/RS. As ações foram baseadas no processo de construção conjunta e de aproximação da equipe, entre os meses de novembro e dezembro de 2019, no intuito de melhor organizar os serviços, melhorando a comunicação entre si e entre os profissionais e os pacientes, assim como questionando algumas ações realizadas pela gestão que interferem no bom desempenho dos serviços prestados pelos profissionais de saúde desta ESF. Espera-se enquanto soma dos resultados que se promova, a longo prazo, a redução e organização no número de consultas médicas na UBS e consequentemente a otimização dos recursos humanos no desenvolvimento de outras atividades dentro da ESF.