Otimizando o processo de trabalho: estratégias para melhorar o atendimento aos pacientes com doenças crônicas na unidade básica de saúde de Cariacica Sede, Cariacica - ES

Abstract

Introdução: Um dos problemas observados na unidade básica de saúde de Cariacica Sede, Cariacica - ES, é a elevada demanda de consultas de hipertensos e diabéticos. Como consequências temos uma sobrecarga da equipe médica e de enfermagem, e uma deficiência no cuidado e atenção a outros agravos. Sabe-se que a mortalidade e morbidade por eventos cardiovasculares é de grande relevância no território nacional e no território abrangido neste trabalho, sendo a principal causa de morte. Não há dúvidas que havendo um facilitador ao atendimento desses pacientes e atividades educativas, haja uma perspectiva de mudança gradual no contexto desse problema. Objetivo: traçar estratégias com a equipe de saúde da família da Unidade Básica de Saúde Cariacica Sede para melhorar fluxo de marcação de consulta de pacientes com Hipertensão Arterial Sistêmica e Diabetes Mellitus, visando a otimização do processo de trabalho. Metodologia: para atender ao objetivo proposto, estabeleceu-se como ação a realização de reuniões em grupo com esses pacientes, em datas específicas, objetivando a troca de saberes, conscientizando de forma mais efetiva e rápida, o maior número de pessoas, contando com o apoio de toda equipe. Estes encontro, acontecerá no auditório da unidade básica, ou em pontos de apoio como igreja do bairro, casas de usuários com espaço disponível e adequado. Resultados esperados: espera-se que, com a efetivação das ações propostas neste plano de intervenção, ocorra adesão ao tratamento farmacológico e não farmacológico dos pacientes que possuem Hipertensão Arterial e Diabetes Mellitus. Além disso, que haja um aprendizado coletivo referente às mudanças no estilo de vida, à necessidade de uso regular das medicações prescritas, além de maior entendimento das doenças crônicas não transmissíveis e seu manejo.