FICHA TÉCNICA DO RECURSO
Atenção básica: acolhimento da demanda espontânea mudanças na abordagem aos usuários
Acervo
(dc.type
)
Trabalho de conclusão de curso
Área temática
(dc.subject.classification
)
Atenção Primária / Saúde da Família
Autor
(dc.contributor.author
)
SOUZA, Rodrigo Pizzini
Data de aceitação
(dc.date.accepted
)
2015
Data de publicação no ARES
(dc.date.available
)
2017-08-29T14:04:35Z
Data de submissão ao ARES
(dc.date.accessioned
)
2017-08-29T14:04:35Z
Detentor(es) do direito autoral
(dc.rights.holder
)
Universidade Federal de Minas Gerais
Endereço do recurso no repositório
(dc.identifier.uri
)
https://ares.unasus.gov.br/acervo/handle/ARES/9519
Extensão
(dc.format.extent
)
30
Idioma
(dc.language.iso
)
pt_BR
Instituição
(dc.mediator
)
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
Orientador
(dc.contributor.advisor
)
SILVA, Jandira Maciel da
País
(dc.location.country
)
BRA
Palavras-chave DECS
(dc.subject.decs
)
Acolhimento
Estratégia Saúde da Família
Sistema Único de Saúde
Regime de direitos autorais
(dc.rights.type
)
Autorizaþão (para TCC)
Resumo
(dc.description.abstract
)
A Política Nacional de Humanização tem como uma de suas práticas integrantes o acolhimento, que visa contribuir para melhorar os processos de trabalho dos serviços de saúde. Um dos pontos de mudança é o atendimento à demanda espontânea. Não há uma definição correta para o acolhimento, mas entendemos que, através dessa prática, possamos melhorar a assistência prestada aos usuários do serviço. O problema identificado como prioritário para esse trabalho de conclusão de curso pela Estratégia Saúde da Família Joana d'Arc foi a alta demanda espontânea e a necessidade de se implantar estratégias visando à mudança da forma como o acolhimento é realizado pela equipe. Assim, visa contribuir com o processo de reorganização do serviço de saúde local, modificando processos de trabalho da equipe e aumentando a adesão dos usuários às atividades programadas pela equipe. O entendimento da população de que o acolhimento não é uma forma de exclusão e sim de inclusão dos mesmos ao sistema, promoveu uma maior adesão às atividades programadas, individuais e coletivas, pela equipe. Em relação à demanda espontânea, não foi observada redução na quantidade, mas sim no tipo de queixa de procura.
Termos de uso
(dc.rights.license
)
https://ares.unasus.gov.br/acervo/static/files/Termos de uso do ARES.pdf
Tipo de recurso
(unasus.learningResourceType
)
Trabalho de conclusão de curso
Título
(dc.title
)
Atenção básica: acolhimento da demanda espontânea mudanças na abordagem aos usuários
Aparece na coleção: