Implementação do Acesso Avançado na Unidade de Estratégia Saúde da Família VI- Morumbi, Jardinópolis-SP

Abstract

Sabe-se que atualmente muitas unidades de saúde encontram-se com fluxo de atendimento desviado aos hospitais municipais e Unidades de Pronto-Atendimento (UPAs), devido a agendas de atendimento superlotadas ou falta de médicos. Dessa forma os conceitos do SUS de realizar promoção e atenção à saúde não são cumpridos, e à população são oferecidos tratamento de doenças em vez de ações de prevenção. No cenário atual de desvio do fluxo para atendimentos de urgência e emergência, nota-se piora dos índices de saúde e maior gasto público devido à complicação de comorbidades crônicas ou doenças agudas, que ocupam leitos de atendimento terciário. Além disso, geram menor vínculo do paciente com a equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF), fazendo-o buscar UPAs sempre que necessário. O acesso avançado é um método de agendamento que permite maior absorção da demanda espontânea e tem como objetivo “fazer o trabalho de hoje, hoje”. Já implantado em alguns países e no Brasil, tem demonstrado alto índice de sucesso, com aumento do número de atendimentos. Este projeto de intervenção visa implementar o acesso avançado, que permite atendimento em dias específicos para demanda espontânea, e mantém demais dias para seguimento de rotina e promoção à saúde, absorvendo a parcela da população que não se adequa ao atendimento programado e reduzindo atendimentos desnecessários em UPAs e também reduzindo número de internações. O acesso avançado, será implementado por meio de reuniões com a equipe para orientação, e uma fase de transição para adequação da população. Espera-se reduzir o tempo de espera para uma consulta após agendamento, aumentando o vínculo do paciente com a equipe e reduzindo a probabilidade de agudizações das comorbidades.