A fila de espera é um problema enfrentado em diversos serviços de saúde, e isso não é diferente no dia a dia de uma Unidade Básica de Saúde. A partir da observação do tempo de espera prolongado de usuários aguardando por consultas na Unidade Básica de Saúde Sede II em Morada Nova – CE é proposto um plano de intervenção para diminuir as filas de ...