Introdução: Acolhimento trata de uma sistemática de atuação que visa a busca pelo real problema do paciente, diálogo e esclarecimento de dúvidas pode reorganizar a demanda, melhorar a forma de atendimento e qualificar o atendimento em si, dando maior direcionamento e possibilidade de resolutividade aos casos. Na UBS Anchieta, em Umuarama-PR, a c...