Introdução: O fluxo de atendimento é de alta demanda na Comunidade Padre Miguel, com diversas queixas. Porém essa alta demanda de consultas espontânea, na maioria das vezes não reflete em uma urgência, sendo decorrente da falta de uma triagem adequada ou escuta qualificada para discernir o que realmente seria uma consulta de demanda ou agendada,...