FICHA TÉCNICA DO RECURSO
Organização do acolhimento da demanda espontânea e introdução do protocolo de Manchester na ESF São Francisco
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Resumo:
A Estratégia de Saúde da Família São Francisco, situada no Município de Conceição das Alagoas-MG, vem apresentando alguns problemas que prejudica o processo de trabalho da equipe. Vários problemas foram identificados na área descrita, entre eles definimos um prioritário que é a organização da grande demanda espontânea. Dessa forma elaboramos um projeto de intervenção para organizar o acolhimento da demanda espontânea e a introdução de uma classificação de risco eficaz com o uso do protocolo de Manchester. O trabalho foi elaborado através do Planejamento Estratégico situacional onde realizamos uma estimativa rápida da área, obtendo o diagnóstico situacional, definindo o problema prioritário e os seus nós críticos a serem abordados. Houve melhorias após implantação de grupos de cuidado continuado com participação da médica e enfermagem, pois através deles podemos educar a população quanto ao funcionamento dos serviços de saúde, promoção de saúde, prevenção de doenças. Colocamos uma profissional capacitada para o gerenciamento da agenda já implantada anteriormente para a demanda programada, como saúde do homem, saúde da mulher, puericultura, pré-natal, saúde do adolescente, visitas domiciliares. Almejamos melhorias que contribua tanto para o processo de trabalho da equipe como para qualidade dos atendimentos aos usuários, tendo como estratégia um acolhimento humanizado e a inserção do protocolo de Manchester para a classificação de risco
Palavras-chave DeCS (clique para expandir a hierarquia):
Acolhimento
Agendamento de consultas
Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde
Agendamento de consultas
- ASSISTÊNCIA À SAÚDE (N )
- Administração de Serviços de Saúde (N04 )
- Organização e Administração (N04.452 )
- ASSISTÊNCIA À SAÚDE (N )
- Economia e Organizações de Saúde (N03 )
- Planejamento em Saúde (N03.349 )
- Pesquisa sobre Serviços de Saúde (N03.349.380 )
- ASSISTÊNCIA À SAÚDE (N )
- Qualidade, Acesso e Avaliação da Assistência à Saúde (N05 )
- Atenção à Saúde (N05.300 )
- SAÚDE PÚBLICA (SP )
- Políticas, Planejamento e Administração em Saúde (SP1 )
- Planejamento em Saúde (SP1.786 )
Termos de uso:
https://ares.unasus.gov.br/acervo/static/files/Termos de uso do ARES.pdf
Data de submissão:
25/Nov/2018
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