ACOLHIMENTO NO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA: um caminho para humanização da atenção à saúde dos pacientes da Unidade Básica de Saúde “Raimunda Bonfim”, em Ipixuna do Pará- PA.

Abstract

Teve-se como objetivo analisar a concepção sobre acolhimento e humanização da equipe de saúde da Unidade Básica de Saúde “Raimunda Bonfim” (Ipixuna do Pará-PA) e como tal concepção tem refletido na prática da mesma. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, cujos participantes foram a equipe de saúde e os usuários cadastrados na unidade. Espera-se com este projeto que o acolhimento se torne essencial ao serviço, pois trará mudanças positivas através do trabalho multiprofissional e em equipe, centrado nas necessidades do usuário. Ao atuar com foco no usuário e nas necessidades deste, há uma contribuição importante para o fortalecimento da relação entre profissional e usuário e para a qualificação da assistência. O desenvolvimento deste estudo nos possibilitará avançar na compreensão do acolhimento como um momento privilegiado de encontro entre os diversos atores do campo da saúde: pacientes, trabalhadores e gestores. Entendemos que se faz necessário qualificar o contato com o usuário por meio do acolhimento enquanto um ato intencional de cuidado por toda a equipe de saúde, para isso, a adoção da diretriz do acolhimento pelo serviço pode se constituir numa enorme possibilidade de qualificação dos encontros entre os pacientes e os profissionais, entre a própria equipe, entre profissionais e gestores e entres gestores e pacientes.