PROJETO DE INTERVENÇÃO SOBRE O FLUXO DE ATENDIMENTO POR DEMANDAS ESPONTÂNEAS EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DA ZONA RURAL DE TERESINA, PI

Abstract

O Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) avalia as equipes de saúde através de indicadores e, dentre eles, está o uso da agenda do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC). O objetivo é implantar o sistema de agendamentos de consultas no e-SUS/PEC pelos funcionários do Serviço de Arquivo Médico e Estatístico (SAME) na Unidade Básica de Saúde (UBS), da zona rural do município de Teresina, no Piauí, para a Equipe de Saúde da Família (ESF) através de uma equipe profissional da Fundação Municipal de Saúde (FMS). Trata-se de um projeto de intervenção. Observou-se que o índice de atendimentos por demanda espontânea é alta em detrimento de consultas agendadas mínimas exigidas pelo PMAQ-AB. Assim, propõe-se um plano de ação, com o intuito de qualificar os funcionários do SAME para tomar hábito de utilizar o sistema de agendamento de consultas disponíveis pelo e-SUS/PEC.