O processo de acolher e estratificar em uma unidade básica de saúde

Abstract

O acolhimento pode ser vislumbrado como a porta de entrada para a Atenção Primária à Saúde (APS). É através do processo de acolher que os usuários devem se sentir cuidados diante de suas necessidades e começarão a formar sua visão sobre a Unidade Básica de Saúde (UBS). É preciso planejar a melhor forma de atender a todos, não sobrecarregando o profissional e ainda capacitando-o para acolher os imprevistos. Na UBS do Centro, no município de Sobral, interior do Ceará, foi desenvolvido um instrumento sobre o acolhimento para organizar o fluxo do atendimento e também estratificar os pacientes com base na classificação de risco proposta pelo Ministério da Saúde (MS). Este projeto de intervenção, mediante reuniões com os profissionais diretamente envolvidos com o acolhimento na UBS almeja melhorar a forma de lidar com todos os tipos de situações, simples ou complexas, e ainda fortalecer vínculos entre a equipe.