Implantação de atendimento com horário agendado em Unidade de Saúde da Família

Abstract

Existe uma cultura de longa tradição na população do interior do Nordeste de chegar muito cedo a unidades de saúde para atendimento. Nas unidades básicas de saúde, onde o atendimento ocorre, no geral, por ordem de chegada, essa prática ocasiona diversos problemas. Através do método de Planejamento Estratégico Situacional proposto por Campos, Faria e Santos (2017), a equipe identificou os problemas prioritários da comunidade e selecionou o “longo tempo de espera para as consultas” para priorizar ações de melhoria. Assim sendo, este projeto visa a implantação de um serviço de atendimento com horário agendado para a população atendida pela Equipe de Estratégia da Família Irmãos Francisco e Nelson Oliveira, em União dos Palmares-AL, diminuindo assim o tempo de espera dos usuários.