ORGANIZANDO O ACOLHIMENTO NA EQUIPE DE SAÚDE DA FAMÍLIA DE SÃO ROQUE DA FARTURA E CASCATA-SP.

Abstract

No Brasil, seguindo os preceitos do Sistema Único de Saúde a Estrategia de Saúde da Família foi implantada visando a reorganização da atenção básica a saúde. Nesse sentido, o Ministério da Saúde tem lançado mão de estratégias para a estruturação das Unidades Básicas de Saúde, que são consideradas como portas de entrada do sistema de saúde. Dentre elas, destaca-se a Política Nacional de Humanização e o acolhimento dos usuários. O objetivo desse projeto de intervenção é a reorganização do acolhimento na Unidade Básica de Saúde de São Roque da Fartura e Cascata-SP. Os resultados esperados com o projeto de intervenção são: capacitação da equipe de saúde; reorganização do processo de trabalho; qualificação da escuta das queixas dos usuários; acolhendo-os e encaminhando para o atendimento das suas necessidades. Com essa adequação será possível também programar na agenda da equipe atividades de educação em saúde e grupos.