TRABALHANDO ENTRE A DEMANDA ESPONTÂNEA E PROGRAMADA NO MUNICÍPIO DE POMPÉIA-SP

Abstract

A demanda espontânea elevada, bem como a imprevisibilidade da chegada do paciente foram identificados como principais problemas da Unidade de Saúde da Famílía Dr Elysio Prado Moreira (Pompeia/SP). Diante da necessidade reorganizar o processo de trabalho da equipe, este projeto de intervenção objetiva descrever o processo de trabalho da unidade, identificar as causas do aumento da demanda espontânea, e desfiar encaminhamentos que possam auxiliar no planejamento da demanda espontânea e programada da unidade. Para tanto, foi realizada uma pauta permanente na reunião de equipe a fim discutir o tema e estabelecer estratégias pactuadas entre todos os funcionários da equipe em busca de melhorias no cenário da saúde da família.