IMPLANTAÇÃO DO ACOLHIMENTO COMO PROPOSTA DE REORGANIZAÇÃO DA DEMANDA ESPONTÂNEA DA UNIDADE DE SAÚDE

Abstract

Todo profissional deve saber da sua responsabilidade e tem como dever seu aprimoramento constante para oferecer um atendimento de qualidade, por isso, o objetivo deste tranbalho foi propor uma ação de acolhimento no Centro de Saúde Adolfo SP, com a expectativa de proporcionar mudanças positivas que proporcionem diminuição da distância entre os pacientes e equipe de saúde, fortalecendo o vínculo entre os mesmos, pois o acolhimento vai muito além de recepcionar os indivíduos, é um processo de aproximação, de atenção, cuidado, respeito por quem procura a unidade de saúde. O acolhimento necessita estar presente desde a recepção até o atendimento,sempre será um processo contínuo, em que os profissionais devem oferecer uma postura adequada, conhecimento do serviço oferecido, procurando sempre resolver da melhor maneira e com competência o problema do indivíduo. A equipe é a reponsável por conduzir esse processo da melhor maneira possível, facilitando a acessibilidade e estreitando o relacionamento entre a equipe e a população. Por isso, a proposta de trabalho é uma reorganização mais eficiente e que atenda as necessidades de todos que procuram a unidadede ao mesmo tempo em que passem segurança para aquele que procura a unidade de saúde.