PROPOSTA DE INTERVENÇÕES MULTIDISCIPLINARES PARA DIMINUIÇÃO DO ABSENTEÍSMO E CONSEQUENTE AUMENTO NA DEMANDA ESPONTÂNEA

Abstract

As UBSs tem uma alta demanda de consultas; no entanto, o absenteísmo de consultas pré-agendadas tem sido muito elevado, dificultando o atendimento de consultas e gerando constrangimento na demanda espontânea. Diante disso do absenteísmo de consultas pré-agendadas, a equipe de saúde tem buscado estratégias para que esse absenteísmo diminua, podendo assim, atender as necessidades dos usuários da melhor maneira. Portanto, este estudo visa elucidar as causas que levam o usuário ao absenteísmo gerando, assim, um aumento na demanda espontânea de usuários na unidade. Assim, através da aproximidade entre equipe de saúde e usuários, cria-se um vínculo para que haja a redução significativa do absenteísmo de consultas agendadas, garantindo a resolutividade de problemas encontrados de forma mais breve.