RESSIGNIFICANDO OS PRINCÍPIOS BÁSICOS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA: DA TEORIA À PRÁTICA.

Abstract

O presente projeto de intervenção tem como finalidade avaliar as demandas espontâneas e programadas na UBS Centro de Saúde I do município de Ourinhos. A atenção básica não deve ignorar as urgência e emergências, englobadas na demanda espontânea, mas deve executar planos de ações contínuos e permanentes que previnam o surgimento de agravos e promovam melhorias na saúde dos usuários. Isso pode ser praticado nas consultas programadas e, principalmente, através do acolhimento efetivo, que pode ser oferecido por todos os trabalhadores e profissionais da área da saúde. Os resultados expõem um frágil vínculo com a Unidade de Saúde e, diante do crescente número das demandas espontâneas em detrimento das programadas, percebe-se um deficitário acolhimento fornecido pelos profissionais da saúde, perpetuando a imagem negativa dos atendimentos da atenção básica e mantedo o conceito que a unidade só deve ser solicitada em situações de doença iminente ou problemas agudos. Pretende-se capacitar e conscientizar a equipe da UBS sobre a importância do acolhimento, quantificar e qualificar a demanda espontânea e a programada existente na UBS, identificar e discutir com os usuários da unidade os motivos/queixas referentes à busca pela demanda espontânea, discutir com os usuários o valor e otimização da consulta programada, priorizar junto aos usuários e equipe as ações de prevenção e promoção da saúde em todas as etapas da vida e diminuir as demandas espontâneas.