ENGAJAMENTO E EMPODERAMENTO COMO FERRAMENTAS NA GARANTIA DA SEGURANÇA DO PACIENTE

Abstract

A participação do paciente no cuidado vem ganhando cada vez mais importância, tanto na elaboração de um plano de ação conjunto para o manejo de seus problemas, quanto no que se refere à segurança do paciente. No entanto, é muito difícil participar de decisões relacionadas à sua saúde quando não se está bem informado sobre suas comorbidades, seus prognósticos e suas responsabilidades no auto-cuidado. A Organização Mundial de Saúde define segurança do paciente como:"ausência de danos preveníveis ao paciente durante o processo de cuidado com a saúde" (WHO,2009). Evidências significativas tem se acumulado para apoiar o engajamento dos pacientes com oum componente vital da segurança do paciente (National Patient Safety Foundation, 2014). Uma das funções do médico é fornecer ao paciente as informações necessárias para que ele possa tomar decisões informadas sobre o seu processo de cuidado obedecendo o princ´pio bioético de Autonomia. O processo de engajamento dos pacientes pode gerar satisfação e fazer com que os pacientes se interessem em continuar seu envolvimento no cuidado a longo prazo, trazer uma experiência educacional e ressaltar problemas que de outra forma teriam sido ignorados (BOMBARDI et al, 2018) Uma comunicação multimodal, clara e convidativa parece ter o maior potencial para aumentar o engajamento de pacientes em sua segurança. (BURROWS et al, 2017). Por isso, este trabalho tem como objetivo estudar possíveis estratégias para aumentar o engajamento na garantia da segurança do paciente. Este estudo se propõe a avaliar o impacto de estratégias para aumentar o engajamento e empoderamento do paciente na segurança do paciente. Através de intervenções com a criação de um grupo na unidade básica de saúde, reuniões e a determinação de um dia específico para conscientização sobre engajamento do paciente.