O ABSENTEÍSMO DOS USUÁRIOS DA UBS PARQUE VITÓRIA, MUNICÍPIO DE FRANCO DA ROCHA- SP

Abstract

O absenteísmo de usuários é o ato de não comparecer às consultas e procedimentos agendados no SUS. Isso significa que há uma demanda reprimida no Sistema, limitando a garantia de assistência à saúde. Neste sentido, o objetivo geral do presente projeto é buscar propor e implementar ações visando a redução do absenteísmo dos pacientes da UBS Parque Vitória, localizada no município de Franco da Rocha-SP, uma vez que é perceptível o grande número de faltas às consultas marcadas, gerando o absenteísmo. As ações propostas para reduzir o absenteísmo a UBS envolvem todos os profissionais que atuam na Unidade, desde os agentes comunitários de saúde até a gerência local. Como resultados, espera-se diminuir em pelo menos 50% o absenteísmo dos usuários, bem como a demanda reprimida; haver maior comprometimento do paciente às consultas agendadas ou no aviso prévio sobre sua ausência, em caso de impossibilidade de comparecimento; tornar o monitoramento e a avaliação de falta dos usuários práticas constantes; obter maior tutela da recepção no tocante ao número de vagas ofertadas e a certificação do comparecimento dos usuários; e integração e maior engajamento de toda a equipe da UBS Parque Vitória na busca de soluções do absenteísmo.